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新聞詳情

恩施分公司抖音直播顯成效創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)助閱讀

發(fā)布時(shí)間：2025-06-25 來(lái)源：閱讀量：1702

2025年以來(lái)，恩施州分公司抖音直播工作通過(guò)創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式和全員參與機(jī)制，成功打造了線上線下融合的閱讀推廣新平臺(tái)

。截至目前，已累計(jì)開(kāi)播149場(chǎng)

，場(chǎng)均觀看量提升40%，用戶互動(dòng)率突破12%

，為讀者提供了更加便捷

、豐富的購(gòu)書體驗(yàn)。

高位推動(dòng)

，全員參與

。分公司積極響應(yīng)新華書店集團(tuán)"三化"戰(zhàn)略部署，將直播業(yè)務(wù)列為重點(diǎn)工作

，建立了全員觀看及分享考核機(jī)制

。領(lǐng)導(dǎo)班子全程督導(dǎo)每周直播，員工參與率達(dá)100%

，形成了上下聯(lián)動(dòng)

、全員參與的濃厚氛圍。高效的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作

，為直播工作的順利開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

。

常態(tài)運(yùn)營(yíng)，持續(xù)精進(jìn)

。自1月6日開(kāi)播以來(lái)

，分公司堅(jiān)持周播6天、單日3小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)化直播模式

。通過(guò)"日復(fù)盤+周會(huì)診"機(jī)制

，動(dòng)態(tài)優(yōu)化主播話術(shù)、節(jié)奏與情緒管理

，不斷提升直播質(zhì)量

。數(shù)據(jù)顯示，直播轉(zhuǎn)化率顯著提升

，部分場(chǎng)次的千次觀看成交金額突破千元

，銷售實(shí)洋和訂單量穩(wěn)步增長(zhǎng)。

場(chǎng)景創(chuàng)新

，激活體驗(yàn)

。為突破單一書店場(chǎng)景的局限

，分公司打造了"書+"多空間直播矩陣，開(kāi)展商圈直播

、戶外書展共讀等特色活動(dòng)

。這些創(chuàng)新場(chǎng)景不僅吸引了更多觀眾，還增強(qiáng)了用戶的互動(dòng)體驗(yàn)

。在近期的一場(chǎng)直播中

，主播針對(duì)用戶提問(wèn)，快速推薦了適合三年級(jí)學(xué)生閱讀的物理化學(xué)類書籍

，展現(xiàn)了專業(yè)的選品能力和服務(wù)水平。

選品優(yōu)化

，專業(yè)賦能

。建立圖書月更新機(jī)制，重點(diǎn)把控教輔

、童書類書籍的選品質(zhì)量

。主播團(tuán)隊(duì)通過(guò)全面熟悉圖書產(chǎn)品，在直播中快速解答讀者疑問(wèn)

，有效提升了用戶咨詢轉(zhuǎn)化率

。

用戶深耕，長(zhǎng)效鏈接

。建立3級(jí)客戶分層體系

，對(duì)停留超過(guò)2分鐘的用戶進(jìn)行私信邀約，并通過(guò)會(huì)員專屬福利日

、預(yù)售提醒等策略增強(qiáng)用戶粘性

。復(fù)購(gòu)用戶貢獻(xiàn)的GMV占比超過(guò)35%，展現(xiàn)了長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)的成果

。

雙線驅(qū)動(dòng)

，特色突破。創(chuàng)新打造"品宣+帶貨"雙線直播生態(tài)

，形成獨(dú)特的運(yùn)營(yíng)風(fēng)格

。主賬號(hào)"恩施新華書店"特邀心理學(xué)博士坐鎮(zhèn)"新華悅讀"直播間，聚焦家庭教育與閱讀指導(dǎo)

，以專業(yè)內(nèi)容吸引家長(zhǎng)群體

，單次直播點(diǎn)贊率達(dá)30%。子賬號(hào)"恩施新華童書甄選"則通過(guò)教輔專場(chǎng)

、戶外書展等主題直播

，精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)人群，進(jìn)一步擴(kuò)大了品牌影響力

。

未來(lái)

，恩施州分公司將繼續(xù)深化抖音直播運(yùn)營(yíng)，探索更多創(chuàng)新模式，為讀者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

，助力全民閱讀和書香社會(huì)建設(shè)

。（通訊員劉紹君）

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