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新聞詳情

“新華模范”先進事跡 ⑦ | 踐行新華精神力求極致服務

發(fā)布時間：2025-09-24 來源：襄陽市分公司閱讀量：515

曾燕同志現(xiàn)任襄陽市分公司大中專教材一部負責人

，多年來

，她始終堅持“愛崗敬業(yè)、爭創(chuàng)一流”工作準則

，帶領團隊克難奮進、創(chuàng)新發(fā)展

，成為襄陽地區(qū)大中專教材發(fā)行工作的守護者與開拓者

。

以有解促優(yōu)解，愛崗敬業(yè)從來不是一句空話

。面對大中專教材激烈的市場競爭環(huán)境、學校多樣化的需求及部門人員緊缺的局面

，她結合工作實際

，在市書店首創(chuàng)“個性化倉儲+精準配送”模式，優(yōu)化分發(fā)流程

，提升了服務的精準性

，合同履約率達到100%

，受到了客戶高度肯定

。為了提高大中專教材發(fā)行信息化水平，她牽頭開發(fā)“定制化教材服務系統(tǒng)”

，全力推動“智慧教材服務平臺”建設

，以數(shù)字化手段提升服務能力，實現(xiàn)了高校教材征訂

、結算全流程數(shù)字化。

以全心贏信任

，服務從來不止于業(yè)務工作

。在大中專教材發(fā)行工作中，她深知完成教材基礎保供是起點

，如何從“保障者”轉變?yōu)椤皟r值伙伴”，才是行穩(wěn)致遠的關鍵

。她堅持將服務貫穿于學校教育教學整體工作中

，全流程、全方位服務贏得校方肯定與信任

。她始終將社會效益放在首位

，嚴格審核教材來源

，堅決杜絕盜版劣版流入校園

，堅持做好教材抽檢工作

，守護知識產(chǎn)權與學生權益，保障教材質量符合要求

。她深化校企合作

，精準對接需求，拓展服務內(nèi)涵

，從“單一商品”到“綜合服務”，積極開展各類培訓

，加強與學校

、出版社溝通，協(xié)助辦好大中專學校教材使用培訓會

、教材樣書巡展

，推薦國家精品教材

、規(guī)劃教材

，傳遞教材科學知識體系，確保所有教材符合國家標準

。她轉換服務角度

，立足學校所需，站位學校立場

，積極協(xié)助學校落實新課標、課程思政改革等要求

，為校方提供教材改革解決方案

，體現(xiàn)了新華人“服務教育、傳承文明”的使命擔當

。

以有為爭有位

，一流業(yè)績從來不會唾手可得
。曾燕同志始終堅持“工作業(yè)績爭一流

、工作榮譽歸集體”，以“艱苦奮斗

、淡泊名利”的寶貴品質實現(xiàn)工作業(yè)績的多年領先。她做足事前準備

，通過提前走訪

、精準征訂、動態(tài)跟蹤

，與各學校建立長期可信賴的合作關系

，通過精準服務和全程跟蹤，確保了發(fā)行工作的可靠與高效

。她倡導協(xié)同服務

，大力推進“線上+線下”服務模式

，搭建專屬服務平臺

，全面提升客戶滿意度，改變“社-店-?div id="d48novz" class="flower left">

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、利益分割的舊模式，打造“選題共商

、價值共創(chuàng)、成果共享”的三方發(fā)展共同體

，從“線性鏈條”到“協(xié)同生態(tài)”

，用服務創(chuàng)新為市場開拓注入動能，成效顯著

。她秉持工作初心

，先后榮獲“營銷能手”“新華模范”等稱號

，但在榮譽面前

，她始終不驕不躁，專注于服務本身

，將成績歸功于團隊

，共同扛牢教材發(fā)行主責，在平凡崗位上繪就不平凡的業(yè)績

。

以無憾換無悔，新華精神永遠不會褪色消失

。作為一名新時代的新華人

，曾燕同志堅持以勞模精神做引，從新華書店光輝歷程中汲取進取力量

，以精神為塔標指引自己不斷砥礪前行

；以勞模作風自勉

，從工作中反省不足

，以極致思維做優(yōu)業(yè)績

、做強服務，實現(xiàn)襄陽地區(qū)大中專教材發(fā)行量連年增長

；以勞模榜樣互促

，影響和帶動部門員工健康成長

，迅速成為業(yè)務骨干

，不計個人得失，全身心投入大中專教材發(fā)行工作

，確保圓滿完成“課前到書”政治任務

，以實際行動擦亮新華書店的金字招牌，展現(xiàn)國有文化企業(yè)的社會責任和使命擔當

。

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