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新聞詳情

創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷人（第三期）

發(fā)布時(shí)間：2025-08-08 作者：來(lái)源：閱讀量：3144

“創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷人”是中國(guó)新華書(shū)店協(xié)會(huì)、中國(guó)出版?zhèn)髅缴虉?bào)社聯(lián)合主辦的年度書(shū)業(yè)營(yíng)銷推展活動(dòng)中設(shè)立的推展項(xiàng)目之一

。為鼓勵(lì)創(chuàng)意營(yíng)銷

、推薦營(yíng)銷人才

，本報(bào)陸續(xù)刊登優(yōu)秀案例

，以期為行業(yè)提供有益參考。

呂洪梅：拓展新華書(shū)店文化服務(wù)“流量池”

人物檔案呂洪梅（山東新華書(shū)店集團(tuán)有限公司連鎖分公司終端運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理）

2016年進(jìn)入山東新華書(shū)店集團(tuán)

，2016年7月~2021年6月任職企業(yè)管理中心綜合部，2021年7月至今

，擔(dān)任山東新華書(shū)店集團(tuán)連鎖分公司終端運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理

。

推薦理由憑借對(duì)山東新華書(shū)店集團(tuán)戰(zhàn)略的精準(zhǔn)把握和對(duì)實(shí)體書(shū)店發(fā)展趨勢(shì)的深刻洞悉，積極推進(jìn)實(shí)體書(shū)店創(chuàng)新轉(zhuǎn)型

，在門(mén)店新業(yè)態(tài)的開(kāi)拓創(chuàng)新

、銷售策略的精準(zhǔn)優(yōu)化以及資源的高效整合等方面，積累了豐富且卓有成效的工作經(jīng)驗(yàn)

，多次代表集團(tuán)參與行業(yè)論壇活動(dòng)

，分享山東新華的轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)與成功案例。

面對(duì)實(shí)體書(shū)店同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)加劇

、利潤(rùn)空間壓縮的行業(yè)困局

，作為新業(yè)態(tài)項(xiàng)目運(yùn)行具體執(zhí)行者之一，呂洪梅深入多地調(diào)研學(xué)習(xí)

，積極尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn)

，主導(dǎo)構(gòu)建“場(chǎng)景營(yíng)造-服務(wù)升級(jí)-平臺(tái)搭建-機(jī)制保障-品牌輸出”五位一體門(mén)店新業(yè)態(tài)運(yùn)營(yíng)體系，將文化服務(wù)從門(mén)店延伸至社區(qū)

、校園與企業(yè)

，以“流量思維”拓展新華書(shū)店文化服務(wù)邊界。

創(chuàng)新推動(dòng)業(yè)態(tài)融合

，探索構(gòu)建門(mén)店新業(yè)態(tài)

。山東新華緊扣“構(gòu)建終身學(xué)習(xí)型社會(huì)”的國(guó)家戰(zhàn)略導(dǎo)向和“一老一小一少”的需求變化，不斷探索新的服務(wù)場(chǎng)景和服務(wù)模式

，探索打造了四大核心業(yè)態(tài)

，形成了一批新的商業(yè)盈利模式?div id="jpandex" class="focus-wrap mb20 cf">！靶氯A書(shū)店老年大學(xué)”項(xiàng)目是在“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”的背景下

，山東新華與山東老年大學(xué)共創(chuàng)的合作品牌，截至目前已開(kāi)設(shè)50余家新華書(shū)店老年大學(xué)

，累計(jì)服務(wù)老年學(xué)員3萬(wàn)余人次

；“新華·青年夜校”項(xiàng)目結(jié)合當(dāng)下青年群體對(duì)自我提升和終身學(xué)習(xí)的強(qiáng)烈需求

，通過(guò)開(kāi)設(shè)美妝

、插花、油畫(huà)等特色課程

，打造集學(xué)習(xí)

、交流

、體驗(yàn)于一體的文化服務(wù)品牌，截至目前已開(kāi)設(shè)69家

，累計(jì)服務(wù)1萬(wàn)余人次

；“新華自習(xí)室”項(xiàng)目充分運(yùn)用門(mén)店閑置資源及場(chǎng)地，挖掘當(dāng)下初高中

、考研

、考公群體學(xué)習(xí)需求，探索打造環(huán)境舒適

、設(shè)備先進(jìn)

、服務(wù)周全的收費(fèi)制自習(xí)室，截至目前已開(kāi)設(shè)53家

，累計(jì)服務(wù)6萬(wàn)余人次

；新華·閱享時(shí)光是山東新華依托門(mén)店空間與文化資源，結(jié)合本地非遺

、歷史

、科技等特色，為青少年群體設(shè)計(jì)的沉浸式

、體驗(yàn)式店內(nèi)研學(xué)品牌

。這些新業(yè)態(tài)在精心策劃和運(yùn)營(yíng)下，形成了相互引流

、協(xié)同發(fā)展的生態(tài)閉環(huán)

，在全省范圍內(nèi)掀起學(xué)習(xí)熱潮，成為各地新華書(shū)店拓展文化服務(wù)活動(dòng)的“流量入口”

。

發(fā)揮資源整合潛力

，優(yōu)化門(mén)店管理建設(shè)。依托新華書(shū)店的品牌

、圖書(shū)

、教育、名家等特色優(yōu)勢(shì)

，呂洪梅與團(tuán)隊(duì)在扎實(shí)抓好圖書(shū)主業(yè)的同時(shí)

，優(yōu)化整合與高效利用書(shū)店集團(tuán)各類資源，積極布局門(mén)店研學(xué)市場(chǎng)

，打造“書(shū)店+研學(xué)”新模式

，為門(mén)店匯聚大量客流人氣，成為門(mén)店持續(xù)引流的“強(qiáng)招牌”

。利用全省網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)優(yōu)勢(shì)

，通過(guò)不同時(shí)段場(chǎng)地的多元化利用，實(shí)現(xiàn)門(mén)店研學(xué)與老年大學(xué)、青年夜校等項(xiàng)目共用

、共享一個(gè)活動(dòng)場(chǎng)地

，提高空間利用率。此外

，持續(xù)規(guī)范門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理

，扎實(shí)做好全省門(mén)店數(shù)據(jù)分析與反饋，策劃推出全省性營(yíng)銷活動(dòng)

，為門(mén)店提供標(biāo)準(zhǔn)化

、高質(zhì)量的宣傳物料、策劃方案和執(zhí)行指導(dǎo)

，有效提升全省新華書(shū)店的品牌影響力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

拓展宣傳推廣渠道

，構(gòu)建品牌傳播矩陣

。積極拓展宣傳路徑，構(gòu)建“主流媒體+新媒體”的全方位

、多層次的宣傳矩陣

，對(duì)接全國(guó)及省級(jí)各大主流媒體，策劃專題報(bào)道

；充分利用微信公眾號(hào)

、視頻號(hào)等社交媒體平臺(tái)進(jìn)行宣傳推廣，形成傳播合力

。不斷加大對(duì)重點(diǎn)商業(yè)模式的宣傳推廣力度

，針對(duì)不同新業(yè)態(tài)的目標(biāo)客群，通過(guò)精準(zhǔn)內(nèi)容策劃與多渠道投放

，實(shí)現(xiàn)宣傳效能最大化

，有效提升了山東新華的社會(huì)美譽(yù)度和文化影響力。

探索多元品牌合作

，拓展業(yè)務(wù)發(fā)展思路

。打破行業(yè)壁壘，深度聚焦用戶多元需求

，以前瞻性的戰(zhàn)略眼光和精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位

，積極探索與各類品牌的跨界融合、協(xié)同發(fā)展

，深度挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)

，為全省門(mén)店的業(yè)務(wù)發(fā)展開(kāi)辟更為廣闊的發(fā)展路徑。以山東新華的“集客”業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)

，為集客業(yè)務(wù)單位策劃提供“專屬定制活動(dòng)”

，融入政企文化建設(shè)，以上門(mén)服務(wù)或門(mén)店服務(wù)的形式，結(jié)合大客戶單位人才培養(yǎng)需求開(kāi)展青年夜校及老年大學(xué)活動(dòng)

。持續(xù)探索與教育機(jī)構(gòu)

、文化機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等進(jìn)行跨界合作

，通過(guò)品牌入駐

、聯(lián)名活動(dòng)等多種合作形式，為讀者提供更豐富

、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和體驗(yàn)

，也為全省門(mén)店開(kāi)辟了全新的業(yè)務(wù)發(fā)展思路。（伊璐采寫(xiě)/整理）

黎方洲：破局經(jīng)營(yíng)模式打造文化交流傳播平臺(tái)

人物檔案黎方洲（吉林省新華書(shū)店集團(tuán)有限責(zé)任公司信息部經(jīng)理兼吉林省新華書(shū)店集團(tuán)遼源市有限責(zé)任公司總經(jīng)理）

負(fù)責(zé)遼源市新華書(shū)店的經(jīng)營(yíng)管理

、文化活動(dòng)策劃

、多元業(yè)務(wù)拓展及黨建研學(xué)基地建設(shè)等工作，同時(shí)負(fù)責(zé)吉林省新華書(shū)店集團(tuán)信息部相關(guān)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)工作

。榮獲吉林東北亞出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán) 2023~2024 年度先進(jìn)個(gè)人表彰

，獲評(píng)第十屆書(shū)業(yè)非書(shū)品經(jīng)營(yíng)推展“創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)單位”榮譽(yù)。

推薦理由突破傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式

，將書(shū)店從單一售書(shū)場(chǎng)所升級(jí)為集文化服務(wù)

、交流、傳承于一體的多元平臺(tái)

；革新管理模式

，推動(dòng)黨建與業(yè)務(wù)深度融合，打造特色黨建研學(xué)基地

，顯著提升品牌形象與社會(huì)影響力

。

在文化傳播與圖書(shū)銷售領(lǐng)域深耕多年，黎方洲以卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力與創(chuàng)新思維

，在擔(dān)任遼源市新華書(shū)店總經(jīng)理一職后

，積極推動(dòng)遼源市新華書(shū)店轉(zhuǎn)型升級(jí)，擴(kuò)展書(shū)店業(yè)務(wù)

，極大提升了書(shū)店的人氣與影響力

。為應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化與行業(yè)挑戰(zhàn)，通過(guò)積極創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式和服務(wù)方式

，探索多元發(fā)展路徑

，讓書(shū)店不再僅僅是售書(shū)場(chǎng)所，更化身為文化交流與傳播的重要平臺(tái)

。

打破傳統(tǒng)管理模式

，從各司其職到協(xié)同作戰(zhàn)。為更好地將遼源市新華書(shū)店建設(shè)成為城市文化的新坐標(biāo)

，黎方洲一年內(nèi)策劃了一系列精彩紛呈的文化活動(dòng)

，不僅得到遼源市委宣傳部

、市文旅局的大力支持與高度認(rèn)可，還使遼源市新華書(shū)店成為當(dāng)?shù)匚幕涣髋c傳承的核心陣地

，提升和豐富了讀者的閱讀體驗(yàn)

。他創(chuàng)新推動(dòng)書(shū)店管理模式的轉(zhuǎn)變——從傳統(tǒng)的各司其職、相對(duì)封閉的行政管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐凿N售為核心導(dǎo)向的協(xié)同式模式

。遼源市新華書(shū)店黨辦打造新型黨建活動(dòng)基地

，面向全市黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位

、大專院校

、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、中小學(xué)校等組織全體黨員

，通過(guò)推動(dòng)黨建與業(yè)務(wù)工作深度融合

，增設(shè)特色黨建研學(xué)服務(wù)，成為市機(jī)關(guān)工委指定黨建研學(xué)基地

，極大提升了新華書(shū)店在當(dāng)?shù)氐钠放菩蜗?div id="d48novz" class="flower left">

。在黎方洲看?lái)，要將書(shū)店打造成為文化交流與傳播的樞紐

，拓寬發(fā)展維度

、提升書(shū)店在文化市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力和社會(huì)價(jià)值尤為重要

。今年3月7日

，遼源市委宣傳部與遼源市新華書(shū)店聯(lián)合舉辦了“尋脈非遺書(shū)韻傳情”新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)，邀請(qǐng)非遺面塑傳承人現(xiàn)場(chǎng)教授制作面塑

，讓讀者親身體驗(yàn)到這一非遺技藝的獨(dú)特魅力

，在親手制作中感受到傳統(tǒng)手工藝的溫度與傳承意義，促進(jìn)新華書(shū)店企業(yè)文化與遼源市黨建文化的深度融合

。

創(chuàng)新多元業(yè)務(wù)

，打造文化消費(fèi)新場(chǎng)景。在市場(chǎng)環(huán)境沖擊下

，黎方洲積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化

，從單純以銷售為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅靥嵘髽I(yè)團(tuán)隊(duì)能力的綜合性戰(zhàn)略。為更好地提升員工專業(yè)素質(zhì)與綜合能力

，他制定詳細(xì)的員工培訓(xùn)計(jì)劃

，內(nèi)容涵蓋圖書(shū)業(yè)務(wù)知識(shí)提升、市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)分享

、客戶服務(wù)等多項(xiàng)技能

。通過(guò)培訓(xùn)，員工可以學(xué)習(xí)到銷售工作方法和技能

，提高工作效率和質(zhì)量

，從而提升書(shū)店的整體運(yùn)營(yíng)效率。通過(guò)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，能夠更敏銳地洞察市場(chǎng)變化趨勢(shì)

，第一時(shí)間作出戰(zhàn)略決策

，引領(lǐng)市場(chǎng)發(fā)展，推動(dòng)書(shū)店從傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變

。他鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極探索新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域

、服務(wù)模式和營(yíng)銷手段，比如開(kāi)展線上業(yè)務(wù)

、舉辦文化活動(dòng)

、拓展多元業(yè)態(tài)等。

在多元經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新方面

，黎方洲將書(shū)店業(yè)務(wù)從傳統(tǒng)出版物銷售擴(kuò)展至茶飲

、餐食、智慧化數(shù)字教育產(chǎn)品等領(lǐng)域

，不僅豐富了書(shū)店的營(yíng)收來(lái)源

，更為讀者打造了一站式文化消費(fèi)空間，滿足了不同讀者群體的多元需求

，讓書(shū)店在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出

，成為當(dāng)?shù)匚幕虡I(yè)綜合體的典范。

2024年

，黎方洲牽頭創(chuàng)立三大特色品牌——“時(shí)光書(shū)局”“時(shí)光書(shū)局的茶”“時(shí)光悅讀會(huì)”

，傳遞積極向上的價(jià)值觀與文化內(nèi)涵，增強(qiáng)了讀者間的互動(dòng)與交流

，豐富讀者精神文化生活

。以遼源市新華書(shū)店時(shí)光書(shū)局的繪本活動(dòng)為例，每周六周日下午2點(diǎn)

，店內(nèi)會(huì)舉辦生動(dòng)有趣的免費(fèi)繪本故事以及快樂(lè)游戲

，讓參與讀者能夠盡享親子共讀時(shí)光?div id="d48novz" class="flower left">

；顒?dòng)與全市大中型幼兒園建立合作關(guān)系

，活動(dòng)后贈(zèng)送讀者小禮物，小讀者們?cè)趨⒓踊顒?dòng)之余購(gòu)買繪本或其他相關(guān)書(shū)籍

，從而帶動(dòng)了圖書(shū)銷售

。此外，繪本活動(dòng)的舉辦也有效提升了店內(nèi)餐飲區(qū)域的銷售額

，增加了門(mén)店整體銷售額

。（張綺月采寫(xiě)/整理）

連毅：創(chuàng)新會(huì)員制服務(wù)模式構(gòu)建全年齡段閱讀生態(tài)圈

人物檔案連毅（山西新華南宮書(shū)店店長(zhǎng)）

2012年參加工作以來(lái)，不斷深入圖書(shū)市場(chǎng)

、了解行業(yè)趨勢(shì)

，具有敏銳的市場(chǎng)洞察力

，在書(shū)店的營(yíng)銷工作中更好地融合文化和商業(yè)元素，精準(zhǔn)捕捉讀者的閱讀需求

，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)拓創(chuàng)新

。

推薦理由以獨(dú)特的創(chuàng)新思維引領(lǐng)書(shū)店變革，通過(guò)運(yùn)營(yíng)會(huì)員制

、開(kāi)設(shè)青年夜校

、打造閱讀品牌等一系列富有創(chuàng)意和前瞻性的營(yíng)銷策略，書(shū)店業(yè)績(jī)顯著增長(zhǎng)

，品牌影響力持續(xù)提升

。

新華南宮書(shū)店是山西首家會(huì)員制書(shū)店，打破了傳統(tǒng)書(shū)店的經(jīng)營(yíng)模式

，借助會(huì)員制運(yùn)營(yíng)為書(shū)店帶來(lái)穩(wěn)定的客源

，通過(guò)會(huì)員專屬活動(dòng)和優(yōu)惠，增強(qiáng)了讀者的歸屬感和忠誠(chéng)度

。

持續(xù)創(chuàng)新會(huì)員運(yùn)營(yíng)模式

，與讀者建立長(zhǎng)期聯(lián)結(jié)。在會(huì)員制書(shū)店的基礎(chǔ)上

，連毅帶領(lǐng)書(shū)店團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步推出了南宮文會(huì)

、南宮手動(dòng)課堂等系列閱讀活動(dòng)品牌。這些活動(dòng)以其獨(dú)特的定位和豐富的內(nèi)涵

，迅速吸引了大量讀者的關(guān)注和參與

。南宮文會(huì)以其高雅的文化氛圍和深度的閱讀交流環(huán)節(jié)設(shè)置，滿足了文化愛(ài)好者的需求

；南宮手動(dòng)課堂則通過(guò)動(dòng)手實(shí)踐的方式

，將閱讀與創(chuàng)意

、學(xué)習(xí)緊密結(jié)合

，激發(fā)了讀者的探索欲和創(chuàng)造力。這些活動(dòng)豐富了讀者的親子閱讀體驗(yàn)

，提升了書(shū)店的品牌影響力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

。

在線上，新華南宮書(shū)店通過(guò)自主開(kāi)發(fā)小程序“新華南宮”和“新華云書(shū)”構(gòu)建會(huì)員中心

，增強(qiáng)用戶黏性

；借助企業(yè)微信推送個(gè)性化書(shū)單，結(jié)合消費(fèi)數(shù)據(jù)為讀者推薦圖書(shū)和文化活動(dòng)

，增強(qiáng)讀者參與感

，推動(dòng)書(shū)店實(shí)現(xiàn)從“賣書(shū)”到“賣生活方式”的跨越。

滿足個(gè)性化需求

，構(gòu)建全年齡段閱讀服務(wù)生態(tài)

。為進(jìn)一步拓展會(huì)員群體

，滿足不同年齡段讀者的需求，連毅帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)相繼推出了青年夜校

、老年大學(xué)等活動(dòng)

，為書(shū)店帶來(lái)了更多的潛在會(huì)員。青年夜校以豐富的課程內(nèi)容

、靈活的學(xué)習(xí)方式以及良好的學(xué)習(xí)氛圍

，吸引了大量青年讀者的積極參與；老年大學(xué)則通過(guò)開(kāi)設(shè)書(shū)法

、繪畫(huà)

、養(yǎng)生等課程，滿足了老年讀者的精神文化需求

。同時(shí)

，他注重不斷提升服務(wù)質(zhì)量，對(duì)書(shū)店員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)

，使其熟悉各類圖書(shū)

，能夠根據(jù)年輕人和老年人的需求和興趣給予專業(yè)的建議和推薦，提供更多個(gè)性化的閱讀計(jì)劃

、讀書(shū)筆記分享

、閱讀心得交流等服務(wù)，增強(qiáng)他們的閱讀體驗(yàn)

。

此外

，新華南宮書(shū)店充分利用互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體平臺(tái)，開(kāi)展線上圖書(shū)推薦

、讀書(shū)分享會(huì)等活動(dòng)

，線下舉辦簽名售書(shū)、讀者見(jiàn)面會(huì)等

，增強(qiáng)與讀者的互動(dòng)

。通過(guò)線上線下各類活動(dòng)的成功舉辦，實(shí)現(xiàn)口碑傳播

。除系列閱讀活動(dòng)品牌和夜?div id="m50uktp" class="box-center"> ；顒?dòng)外，書(shū)店2024年全年策劃并成功舉辦了各類營(yíng)銷活動(dòng)超過(guò)100場(chǎng)

，開(kāi)展4·23書(shū)市和暑期書(shū)市等全民閱讀活動(dòng)

，吸引了大量讀者，樹(shù)立了良好的品牌形象

。

這些創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷實(shí)踐也得到了社會(huì)的廣泛認(rèn)可

。新華南宮書(shū)店在2024年分別榮獲了山西最美書(shū)店、山西省十佳閱讀推廣機(jī)構(gòu)

、太原市十佳閱讀機(jī)構(gòu)

、太原市科學(xué)社會(huì)普及基地等榮譽(yù)稱號(hào)

。（王新雪采寫(xiě)/整理）

吳蓓：專業(yè)化、體系化運(yùn)作細(xì)心

、用心推進(jìn)教材發(fā)行

人物檔案吳蓓（烏魯木齊市新華書(shū)店發(fā)行有限責(zé)任公司大中專教材發(fā)行中心黨支部書(shū)記

、副經(jīng)理）

先后擔(dān)任烏魯木齊市新華書(shū)店賣場(chǎng)營(yíng)業(yè)員、樓層主任

、采購(gòu)業(yè)務(wù)員

、黨群辦公室文員、副主任

，2019年底調(diào)入大中專教材發(fā)行中心

，榮獲烏魯木齊市新華書(shū)店2020、2022年度“優(yōu)秀先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)

。

推薦理由 2024年

，烏魯木齊市新華書(shū)店大中專教材發(fā)行中心以高質(zhì)量發(fā)展為目標(biāo)，順利完成全年教材發(fā)行任務(wù)

。2025年

，大中專教材發(fā)行中心黨支部被評(píng)為烏魯木齊市新華書(shū)店“優(yōu)秀黨支部”，她本人也被評(píng)為烏魯木齊市新華書(shū)店“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”

。

2024年上半年

，烏魯木齊教材招標(biāo)院校扎堆，共計(jì)20所

，這一現(xiàn)象造成了各項(xiàng)招標(biāo)項(xiàng)目準(zhǔn)備時(shí)間上有重疊

。時(shí)間緊、任務(wù)重

，且面臨部門(mén)經(jīng)理崗位空缺的困境

，按照烏魯木齊市新華書(shū)店發(fā)行有限責(zé)任公司黨委安排，吳蓓帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)迎難而上

，黨建

、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)一手抓兩不誤。

對(duì)大中專教材來(lái)說(shuō)

，2024年是關(guān)鍵的一年

，教材市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)白熱化導(dǎo)致銷售碼洋上漲

，但是經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)卻持續(xù)下滑

。為此，烏魯木齊市新華書(shū)店對(duì)大中專教材的經(jīng)營(yíng)作出要求

，希望部門(mén)能夠在保住教材陣地的前提下

，竭盡全力改變銷售連年上漲但利潤(rùn)卻持續(xù)下滑的狀況。如何實(shí)現(xiàn)

，成為擺在吳蓓面前的一道難題

。

專業(yè)化運(yùn)作

，細(xì)節(jié)上把控。接手項(xiàng)目招標(biāo)

，對(duì)吳蓓來(lái)說(shuō)可謂頭一遭

，如何更快地完成全面部署，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目招標(biāo)順利進(jìn)行

？接手項(xiàng)目招標(biāo)工作后

，她首先針對(duì)每個(gè)項(xiàng)目成立招標(biāo)小組。其次

，協(xié)同駐校業(yè)務(wù)員

，積極與每一家招標(biāo)院校開(kāi)展業(yè)務(wù)洽談，全程參與招投標(biāo)系列工作

，盯緊每一個(gè)招標(biāo)細(xì)節(jié)

。吳蓓表示：“這樣做的好處大大增加了員工對(duì)招標(biāo)工作的參與度和責(zé)任感，激勵(lì)員工掌握新技能

，增強(qiáng)大家的工作成就感

，認(rèn)同每一個(gè)招標(biāo)工作都是團(tuán)隊(duì)集體智慧的結(jié)晶?div id="m50uktp" class="box-center"> ！?/p>

細(xì)心

、用心開(kāi)展教材發(fā)行。接手大中專教材招標(biāo)工作后

，吳蓓對(duì)這一項(xiàng)目進(jìn)行了重新布局和謀劃

，依照實(shí)際情況，調(diào)整工作方式

。一是做減法

，核算全部院校的銷售指標(biāo)，找出毛利最低院校進(jìn)行研判分析

，做到心中有數(shù)

。二是投標(biāo)時(shí)主動(dòng)一家家院校反復(fù)去協(xié)商折扣，最終在普遍折扣下降的大環(huán)境下

，有兩所院校折扣分別有1%

、3%的上浮。三是本著節(jié)流思路

，和院校協(xié)商標(biāo)的物的形式以及和招標(biāo)公司協(xié)商中標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)用的適當(dāng)減免

，起到一定效果，節(jié)省費(fèi)用約20萬(wàn)元

。四是持續(xù)加大教材直發(fā)到校力度

。院校分散，如果全部貨到庫(kù)房不僅增加庫(kù)房的存放壓力

，同時(shí)物流部門(mén)的人員

、車輛等費(fèi)用成本大幅增加

，吳蓓團(tuán)隊(duì)在細(xì)節(jié)上不斷完善教材到校流程，從出版社參與直發(fā)力度的加大到每一包教材貼頭的規(guī)范填寫(xiě)

，團(tuán)隊(duì)細(xì)致耐心的工作取得了顯著成效

，2024年全年直發(fā)到校教材碼洋達(dá)4200萬(wàn)，極大地提高了工作效率

。

積極與出版社溝通

，開(kāi)展合作。作為教材發(fā)行者

，吳蓓深知教材發(fā)行對(duì)出版社的重要性

。她和采購(gòu)業(yè)務(wù)員一起積極開(kāi)展業(yè)務(wù)洽談，逐個(gè)拜訪出版社

，搭建社店良好合作關(guān)系

。今年上半年，為加速推動(dòng)大中專教材發(fā)行向智能化

、精準(zhǔn)化轉(zhuǎn)型

，提升員工對(duì)教育數(shù)智化的理解，烏魯木齊新華書(shū)店大中專教材發(fā)行中心邀請(qǐng)部分出版社舉辦數(shù)智教材發(fā)展與校園推廣策略專題培訓(xùn)

，開(kāi)展“深化全民閱讀建設(shè)書(shū)香校園”活動(dòng)等

，加強(qiáng)與出版社聯(lián)系。

“大中專教材發(fā)行存在訂購(gòu)需求浮動(dòng)大

、采購(gòu)率逐漸下滑等問(wèn)題

。市場(chǎng)上存在低價(jià)競(jìng)標(biāo)、降低折扣等情況

，二手

、盜版教材也影響了新版、正版教材的銷售市場(chǎng)

。此外

，學(xué)生自采模式占比越來(lái)越大，對(duì)新華書(shū)店的傳統(tǒng)發(fā)行模式造成沖擊

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！眽毫磩?dòng)力，吳蓓坦言：“面對(duì)大中專教材發(fā)行的現(xiàn)狀

，我們直面挑戰(zhàn)

，全力補(bǔ)齊短板，規(guī)范經(jīng)營(yíng)

、強(qiáng)化資質(zhì)

，杜絕低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng)；創(chuàng)新服務(wù)模式

，適配學(xué)生自采趨勢(shì)

，拓展線上線下融合渠道?div id="4qifd00" class="flower right">

！?/p>

未來(lái)

，烏魯木齊新華書(shū)店將繼續(xù)以深化全民閱讀為己任，在全社會(huì)營(yíng)造愛(ài)讀書(shū)

、讀好書(shū)

、善讀書(shū)的濃厚氛圍。吳蓓表示

，一是協(xié)助推動(dòng)校園書(shū)店建設(shè)

，積極與高校對(duì)接，扎實(shí)開(kāi)展調(diào)研工作

，目前已經(jīng)重點(diǎn)選址2家本科院校

，經(jīng)多次洽談，基本達(dá)成合作意向

。二是將館配列為重點(diǎn)突破項(xiàng)目

，由部門(mén)專人負(fù)責(zé)。梳理缺漏資質(zhì)清單

，篩選適配招標(biāo)項(xiàng)目

，同步提升基礎(chǔ)能力，咨詢招標(biāo)方溝通

。（焦翊采寫(xiě)/整理）