“規(guī)范價格秩序的初衷，不是制造內(nèi)容壁壘與行業(yè)保護，而是體現(xiàn)對知識價值的合理認同?！苯眨谟缮睢ぷx書·新知三聯(lián)書店有限公司與廣東新華發(fā)行集團股份有限公司在廣東潮州主辦的第十三屆社店戰(zhàn)略合作聯(lián)席會上，來自全國各地20多家新華書店系統(tǒng)與出版集團的管理者表示，面對數(shù)字化轉(zhuǎn)型與新媒體崛起的雙重挑戰(zhàn)，社店雙方需要在供應(yīng)鏈優(yōu)化、內(nèi)容生產(chǎn)創(chuàng)新與價格秩序維護等方面展開深度合作，共同推動出版發(fā)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

加強自律 守住行業(yè)價格生態(tài)

當前圖書零售市場正經(jīng)歷深刻變革，傳統(tǒng)渠道面臨下行壓力?！霸趷盒缘蛢r競爭下，出版業(yè)將被迫降低內(nèi)容和制作投入，逐漸脫離內(nèi)容產(chǎn)業(yè)本質(zhì)，等同于簡單制造業(yè)，最終失去存在根基。”生活·讀書·新知三聯(lián)書店有限公司總經(jīng)理宋志軍分析當下出版物低價傾銷現(xiàn)象造成的后果。

“新華書店作為圖書發(fā)行的主渠道、主陣地，要守住行業(yè)價格生態(tài)，解決當前低價無序競爭、劣幣驅(qū)逐良幣的痛點。出版發(fā)行業(yè)可以自律，同時希望相關(guān)部門加大力度整治價格亂象?！睆V東新華發(fā)行集團股份有限公司董事長蔣鳴濤代表新華書店系統(tǒng)表達訴求。

浙江出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰靖笨偨?jīng)理、浙江省新華書店集團有限公司董事長蔣傳洋也認為，圖書價格亂象需要綜合施治。從價格規(guī)范自律與他律的歷史關(guān)系上看，現(xiàn)階段主體企業(yè)的自律更具現(xiàn)實意義。

為此，三聯(lián)書店與多家經(jīng)銷商簽訂了《圖書限價銷售合作協(xié)議》，共同建立價值導(dǎo)向推廣機制，壓縮低質(zhì)同質(zhì)化產(chǎn)品供給。

宋志軍表示，三聯(lián)版圖書將限定全渠道最低銷售價格，推動公平競爭，對于破壞規(guī)則者零容忍；適應(yīng)讀者分眾化趨勢，為優(yōu)質(zhì)的渠道合作者提供盡可能多的定制化產(chǎn)品，保障其獨占性，減少濫用比價帶來的惡性競爭；拓展館配及大客戶服務(wù)體系，實施細分市場精準營銷政策、投放政策，增強非零售業(yè)務(wù)競爭力，實現(xiàn)社店互利共贏。

形成合力 共促零售市場健康發(fā)展

“我們既要警惕短期低價競爭對文化生態(tài)的傷害，更要對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的長期價值充滿信心?！苯K鳳凰新華書店集團有限公司常務(wù)副總經(jīng)理谷建亞直言，“當文化傳播被流量裹挾時，出版發(fā)行單位有責任、有義務(wù)守護市場秩序，建立圖書價格銷售規(guī)則與協(xié)同機制，避免‘內(nèi)卷式’‘斷臂式’低價營銷，維護文化品牌價值?！?/p>

谷建亞表示，圖書價格的限價、控價、議價，是文化價值篩選與重構(gòu)的過程。重要的是構(gòu)建營銷控價體系，使讀者形成對知識服務(wù)價值的認同。

“要重視銷售數(shù)據(jù)，但數(shù)據(jù)只是判斷市場的依據(jù)之一，出版發(fā)行單位的高質(zhì)量發(fā)展最終還得靠自身的定力和實力?！卑不招氯A發(fā)行（集團）控股有限公司總經(jīng)理張克文進一步提出，要通過內(nèi)容生產(chǎn)優(yōu)化、商業(yè)模式創(chuàng)新、積極擁抱人工智能等新興技術(shù)，形成一套成系統(tǒng)的“組合拳”。

張克文建議，對于圖書庫存、渠道優(yōu)化、市場預(yù)測，社店雙方需要更加精準的分析判斷；對于選題開發(fā)、銷量預(yù)測、閱讀推廣，社店雙方需要細分讀者群體進行謀劃；新華書店系統(tǒng)私域流量建設(shè)還有很大發(fā)展空間，垂直深挖、分眾細化、落地實化應(yīng)是當下發(fā)力的方向。

三聯(lián)書店現(xiàn)場發(fā)布的《關(guān)于深化社店融合協(xié)作、共促圖書零售市場健康發(fā)展的倡議書》提到，探索“新華選品+專屬生產(chǎn)+獨家銷售”模式，實現(xiàn)選題決策、印量規(guī)劃、銷售動態(tài)即時同步，深化全鏈路協(xié)作。

跳出低價 發(fā)揮綜合文化服務(wù)商價值

作為傳統(tǒng)的圖書賣場，新華書店如何實現(xiàn)地域文化與空間文化融合、知識服務(wù)場景與讀者群體匹配？廣州新華出版發(fā)行集團股份有限公司副總經(jīng)理李鵬介紹，去年集團完成廣州購書中心與廣州新華書店兩大品牌合并，成立了全資子公司廣州新華發(fā)行有限公司，該公司在市內(nèi)外有書城、書店、書吧、文化驛站等各類自營門店23家，并在全市打造“花城書房”特色閱讀空間54個，持續(xù)拓展新型閱讀空間建設(shè)。

如何跳出低價促銷的市場手段，重塑新華書店的文化地標價值？深圳出版集團有限公司總會計師高勇介紹，集團通過重構(gòu)業(yè)態(tài)布局，將“超級書店”升級為“新型書城文化綜合體”。從上海、廣州、青島、寧波等城市的實踐來看，在由傳統(tǒng)圖書供應(yīng)商向綜合文化服務(wù)商轉(zhuǎn)型的過程中，面對讀者共性與個性的閱讀需求，做好知識服務(wù)是其核心價值。低價傾銷破壞了內(nèi)容生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售、購買的知識服務(wù)生態(tài)，共守市場經(jīng)營秩序，構(gòu)建理性價格體系，才是出版發(fā)行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的長久之道。

“從物理連接到數(shù)字共生，打破了傳統(tǒng)社店分工邊界。未來是屬于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的時代，為好書找讀者、為讀者找服務(wù)，仍是出版發(fā)行業(yè)首要的社會責任和文化使命?！彼沃拒娬f。