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新聞詳情

傳統(tǒng)營銷節(jié)點魅力仍在實體書店全力應(yīng)對開新篇

發(fā)布時間：2024-09-10 作者：來源：中國出版?zhèn)髅缴虉?/span> 閱讀量：9092

當(dāng)下

，雖然諸如開學(xué)季等傳統(tǒng)營銷節(jié)點為書店銷售帶來的增長，與過去相比有所下滑

，但從采訪中不難發(fā)現(xiàn)

，在整體銷售欠佳的背景下，做好開學(xué)季營銷

，不僅因其仍能帶來可觀的銷售增長

，還因為其是書店打造城市文化中心、學(xué)習(xí)中心

，踐行社會責(zé)任

，推動全民閱讀的重要一環(huán)。借力開學(xué)季營銷

，實體書店可以進(jìn)一步了解市場需求

，爭取實現(xiàn)銷售新突破。

管月坤（大連市新華書店黨委副書記

、董事

、總經(jīng)理）：開學(xué)季所帶來的收益雖大不如前

，但對銷售的拉動作用仍不可小視

。在開學(xué)季等傳統(tǒng)營銷節(jié)點，大連市新華書店積極創(chuàng)新活動形式和活動載體

，吸引讀者走進(jìn)書店

，親近書香，不斷提高新華書店的品牌知名度和影響力

。

鮑艷霞（江蘇鳳凰新華書店集團姜堰分公司總經(jīng)理）：實體書店可通過發(fā)揮自身優(yōu)勢、加強品牌建設(shè)

、積極創(chuàng)新等方式

，在傳統(tǒng)營銷節(jié)點中尋找新的發(fā)展機會

。如開學(xué)季是實體書店進(jìn)行品牌建設(shè)和客戶關(guān)系維護的好時機，通過與學(xué)校

、社區(qū)等合作

，開展公益活動，樹立良好形象

。此外，實體書店還可以借此加強與讀者的互動

，了解他們的需求和喜好

，提供更加個性化的服務(wù)

。

李明君（湖北省新華書店集團宜昌市新華書店經(jīng)理）：一方面

，開學(xué)季提供了天然的營銷契機和宣傳平臺，使書店能夠借助社會關(guān)注度實現(xiàn)消費者購買意愿的提升

。另一方面，通過精心策劃針對性營銷策略

，可以提升銷量

、擴大市場份額。對書店而言

，傳統(tǒng)營銷節(jié)點的價值不僅僅體現(xiàn)在短期的銷量提升和市場份額擴大上，更在于利用這些節(jié)點

，進(jìn)行品牌形象的深度塑造和顧客忠誠度的培養(yǎng)

。

徐春玉（江西新華發(fā)行集團九江市分公司黨總支書記

、總經(jīng)理）：隨著數(shù)字化閱讀的興起

、電商平臺的發(fā)展以及消費者購物習(xí)慣的變化，開學(xué)季等傳統(tǒng)營銷時段的收益面臨前所未有的壓力

。然而

，這并不意味著實體書店應(yīng)放棄這一時機，相反可以通過創(chuàng)新策略與深度服務(wù)

，重新激活開學(xué)季的潛在價值

，實現(xiàn)差異化競爭與可持續(xù)發(fā)展

。

劉月明（山西新華書店集團呂梁有限公司黨總支書記

、總經(jīng)理）：開學(xué)季是學(xué)生和家長集中購買教材教輔、文具用品等的高峰期

，書店加大投入、精心策劃營銷活動是必要的

。但書店要在傳統(tǒng)營銷方式的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新

，如舉辦主題講座

、閱讀分享會等

，增加與顧客的互動和黏性。同時

，利用社交媒體等新媒體渠道進(jìn)行宣傳推廣。

王小敏（山西新華書店集團晉城有限公司連鎖公司經(jīng)理）：往年暑假兩個月的銷售旺季

，就能占到全年銷售的1/3

，但近兩年銷售較往年下降一半。為了在開學(xué)季緊抓銷售高峰

，我們提前半個月開始備貨、策劃活動

，希望通過將開學(xué)季活動時間提前

，增加流量

、促進(jìn)銷售

。

吳金晶（浙江嵊州市新華書店嵊州書城副經(jīng)理）：開學(xué)季對書店而言歷來都是一個重要的營銷節(jié)點，但近年來傳統(tǒng)書店面臨的挑戰(zhàn)越來越大

，導(dǎo)致收益大不如前。想要在傳統(tǒng)的營銷節(jié)點取得好的效果

，實體書店要不斷創(chuàng)新和適應(yīng)市場的變化

，同時提供獨特的價值和服務(wù)，以吸引和留住讀者

。

何松（重慶新華傳媒有限公司策劃推廣部品牌推廣科科長）：開學(xué)季只是一個節(jié)點

，最重要的是通過什么方式實現(xiàn)銷售最大化。要以需求為導(dǎo)向

，更深層次挖掘開學(xué)季需求點

，找到學(xué)生、家長

、學(xué)校、教委各方的深層次需求

，從需求出發(fā)組織貨源

、策劃活動

，只有精準(zhǔn)抓住需求點

，才能更好實現(xiàn)營銷目標(biāo)

，真正發(fā)揮傳統(tǒng)營銷節(jié)點的促進(jìn)作用。

鄭州市新華書店相關(guān)負(fù)責(zé)人：雖傳統(tǒng)營銷光環(huán)漸淡

，但仍是實體書店的寶貴契機

。實體書店以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、更豐富的活動

、更獨特的體驗，服務(wù)于每一位學(xué)生和其背后的家庭

。鄭州市新華書店利用線上平臺拓寬傳播渠道

，線上線下相結(jié)合，讓開學(xué)季的促銷信息覆蓋更廣泛的人群

。

徐康（洛陽市新華書店圖書業(yè)務(wù)部副主任）：傳統(tǒng)營銷節(jié)點是實體書店與消費者建立情感聯(lián)系的重要時刻，提升品牌曝光度的寶貴機會

。通過線上線下相結(jié)合的營銷策略

，可以有效提升書店的知名度和吸引力

。此外

，實體書店也應(yīng)更加注重精準(zhǔn)營銷和定制化服務(wù)。在應(yīng)對傳統(tǒng)營銷節(jié)點時

，需更加注重文化內(nèi)涵的挖掘和傳承。

劉寧（安徽阜陽新華書店阜陽圖書城店店長）：開學(xué)季是新學(xué)期新起點

，在這一節(jié)點

，家長對教育的投入

、物品的準(zhǔn)備會有相較于平時更大的力度

，利用好這個時間節(jié)點建立好和讀者的聯(lián)系

，對一段時間內(nèi)書店客流及銷售都很重要。

王雨薇（湖北省新華書店集團襄陽市分公司連鎖營銷部負(fù)責(zé)人）：開學(xué)季前期對于當(dāng)?shù)厥袌龅恼{(diào)研

、貨品的添訂和陳列，顧客到店后一對一的講解服務(wù)

、答疑解惑

，都需要運營人員長期的工作經(jīng)驗積累和鉆研

，這是線上平臺無法取代的

。開學(xué)季同樣是書店與學(xué)校、文化單位合作的良機

，名家進(jìn)校園

、進(jìn)課堂等是當(dāng)前書店文化服務(wù)的重要延伸

。

姚嵐（河北保定市新華書店新媒體企劃部主任）：開學(xué)季是重要銷售節(jié)點之一

。實體書店的營銷方式要更加“精準(zhǔn)、創(chuàng)新”

，同時更加多元化。除了傳統(tǒng)圖書外

，加大多元產(chǎn)品的宣傳推廣

，同時利用新華書店品牌優(yōu)勢，提供增值服務(wù)

、定制化服務(wù)。

李娜（安徽淮南新華書店文化服務(wù)運營部經(jīng)理）：傳統(tǒng)營銷節(jié)點一是可以提升客流量與銷售額

，節(jié)日氛圍和促銷活動能吸引讀者進(jìn)店

，增加購買意愿

。二是通過節(jié)日營銷

，能夠加強品牌宣傳，提高品牌知名度和美譽度

。三是傳統(tǒng)營銷節(jié)點往往與特定文化主題相關(guān)聯(lián)，可以借此機會推廣相關(guān)圖書

，促進(jìn)文化消費和傳承

。四是舉辦各種文化活動

，如讀書會、公益講座等

，增強與讀者的互動和體驗。

宋婷婷（江蘇宿遷新華書店宿遷書城經(jīng)理）：讀者購書渠道已發(fā)生改變

，傳統(tǒng)的營銷節(jié)點如果沒有低折扣

，很難真正起到增加銷售的作用。因此

，要善于走出店堂，瞄準(zhǔn)高端客戶

，積極拓展團購客戶

，做好細(xì)致化服務(wù)工作

。如今年上半年

，宿遷書城店外團購銷售碼洋達(dá)50萬，送書上門近300次

。

楊蓮（云南普洱市墨江新華書店墨江書城副店長）：開學(xué)季是門店銷售的高峰期，客流量大

，在此期間擴大宣傳與營銷能最大范圍地輻射顧客。要不斷通過開展?fàn)I銷活動

，提升顧客購物體驗，在同類型市場競爭中脫穎而出

，提升品牌知名度

，增強顧客對品牌的好感和信任，增強市場競爭力

，從而在同行業(yè)中保持領(lǐng)先地位。

普輝（云南紅河州新華書店元陽分公司元陽書城店長）：開學(xué)季是學(xué)生和家長集中采購學(xué)習(xí)用品和書籍之際

，通過有針對性的營銷活動吸引潛在顧客進(jìn)店

，增加書店的客流量，利用合理的促銷活動也可以提高商品的銷售量

，增加收入

。

聶玲（湖北省新華書店集團仙桃市分公司連鎖業(yè)務(wù)部副店長）：仙桃書城在開學(xué)季期間積極調(diào)整策略

，實施精準(zhǔn)定位

。一是開展線上直播營銷

，二是實現(xiàn)線上線下融合

，三是持續(xù)優(yōu)化顧客服務(wù)

。在應(yīng)對挑戰(zhàn)和變化的過程中，書店需要不斷調(diào)整策略

、創(chuàng)新營銷方式、提升顧客體驗和服務(wù)質(zhì)量

，以適應(yīng)市場需求的變化和顧客需求的多樣化

。

趙蓮（沈陽玖伍文化城自營業(yè)務(wù)部經(jīng)理）：開學(xué)季要充分了解讀者需求，從圖書

、學(xué)習(xí)用品到生活物件，同時要緊抓熱點

、通過賣場氛圍的營造

，推出有效的營銷活動。同時玖伍文化城將以提升讀者沉浸式閱讀服務(wù)為重點抓手

，以增加讀者閱讀體驗為主導(dǎo)，加大閱讀空間場景

、自習(xí)室的布置

，讓更多市民在學(xué)習(xí)、工作之余選擇到玖伍閱讀

。

唐婧（湖南圖書城營銷策劃）：首先，傳統(tǒng)的營銷節(jié)點有其優(yōu)勢存在

，互聯(lián)網(wǎng)的興起讓傳統(tǒng)營銷節(jié)點受到影響

，是正常的波動。其次

，在新興模式的影響下，實體書店一味回避或是盲目跟風(fēng)都較為偏頗

，應(yīng)積極思考

，將傳統(tǒng)的營銷模式和新興模式相結(jié)合，探索出一條屬于自己的特色路線

。

張美伶子（江西新華文化廣場多元策劃主管）：在開學(xué)季期間，我們通過創(chuàng)新營銷策略和提高顧客體驗來提升效果。如通過數(shù)據(jù)分析更好地了解顧客需求

，調(diào)整書店的產(chǎn)品和營銷活動

。

王浩文（貴州新華文淵超市紫林庵店）：一是加大線上銷售渠道的建設(shè)與推廣，通過建設(shè)網(wǎng)上書店

、開展電商活動等方式，進(jìn)一步拓展銷售渠道

。同時

，在線下書店設(shè)置互聯(lián)網(wǎng)體驗區(qū)域，提供數(shù)字化交互方式

，吸引年輕讀者。二是采用創(chuàng)新營銷方式

，如社交媒體營銷

、短視頻營銷等，更好地宣傳和推廣新書和優(yōu)惠活動

，吸引更多潛在讀者

。

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