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新聞詳情

全國新華書店最新社會責(zé)任報告書發(fā)布

發(fā)布時間：2024-08-29 作者：中國新華書店協(xié)會來源：出版商務(wù)周報閱讀量：9719

編者按：7月26日

，在第32屆全國圖書交易博覽會上

，中國新華書店協(xié)會常務(wù)副理事長張雅珊發(fā)布了《中國新華書店社會責(zé)任報告書（2023年）》（為便于表述

，新華書店總店簡稱為“總店新華”

，各地新華書店集團(tuán)簡稱為“xx新華”

；因篇幅所限

，有刪減）

。

《中國新華書店社會責(zé)任報告書（2023年）》的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時間為2023年1月1日~12月31日

，范圍涵蓋新華書店總店和31個省、市

、自治區(qū)及獨(dú)立建制新華書店集團(tuán)及所屬各級公司

。

據(jù)報告數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2023年全國新華書店?duì)I業(yè)收入1445.35億元

，同比增長2.67%

；資產(chǎn)總額2575.98億元，同比增長3.87%

；稅后利潤147.64億元

，同比增長11.60%。

截至2023年度

，全國新華書店員工總數(shù)10.57萬人

，黨、團(tuán)員人數(shù)3.65萬人

。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)

，全國新華書店年齡在30歲以下的員工占比16.71%，31~50歲的員工占比60.36%

，50歲以上的員工占比22.92%

；學(xué)歷在碩士及以上的員工占比2.15%，本科學(xué)歷的員工占比37.04%

，其他學(xué)歷占比60.82%

。

截至2023年度，全國新華書店網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)11139個

，自有網(wǎng)點(diǎn)6356個

，合作網(wǎng)點(diǎn)4779個，海外網(wǎng)點(diǎn)4個

。截至2023年度

，全國新華書店網(wǎng)店中，大型書城（營業(yè)面積10000平方米以上）總計(jì)31個

，24小時書店39個

，網(wǎng)點(diǎn)改造432個，總營業(yè)面積達(dá)453.85萬平方米

。所有門店賣場在主題出版物發(fā)行

、為讀者服務(wù)、科技文化傳播

、構(gòu)建書香社會

、豐富文化生活等方面作出了全方位的積極貢獻(xiàn)。

強(qiáng)化使命擔(dān)當(dāng)，服務(wù)政治大局

2023年

，是全面貫徹黨的二十大精神的開局之年，是疫情后經(jīng)濟(jì)恢復(fù)發(fā)展的一年

，也是實(shí)施“十四五”規(guī)劃承上啟下的關(guān)鍵一年

。各地新華書店將黨建工作與企業(yè)經(jīng)營同謀劃、同部署

、同推進(jìn)

、同考核，有效發(fā)揮國企黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心與政治核心作用

。緊扣時代脈搏

，聚焦主題主線，以高度的政治責(zé)任感

、使命感

，全力做好重點(diǎn)主題出版物發(fā)行工作，精準(zhǔn)把握黨員干部

、青少年

、基層群眾等各類群體閱讀需求，豐富文化內(nèi)容服務(wù)供給

，通過線上線下多渠道進(jìn)行宣傳推廣

，充分滿足全國廣大黨員干部學(xué)習(xí)用書需求，積極傳播社會主旋律

、主流思想

，走近群眾身邊、走進(jìn)群眾心里

。各地新華始終把國有文化企業(yè)的社會責(zé)任扛在肩上

，不斷提高自身政治站位，積極履行社會責(zé)任職責(zé)

，進(jìn)一步加大重點(diǎn)主題出版物

、主旋律及優(yōu)秀大眾讀物的發(fā)行力度，擴(kuò)大全民閱讀主題活動的影響力

，健全并規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)布局與線上平臺建設(shè)

，全力打造全民閱讀的示范點(diǎn)和宣傳主陣地，進(jìn)一步強(qiáng)化了新華書店的社會效益職能

。

各地新華堅(jiān)決履職盡責(zé)

，扎實(shí)推動黨建工作落實(shí)落細(xì)。全面貫徹落實(shí)中央

、省委和集團(tuán)黨委決策部署

，旗幟鮮明講政治，堅(jiān)持黨管發(fā)行

、黨管文化產(chǎn)業(yè)

、黨管干部人才

，將黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各方面、全過程

，堅(jiān)持“融入中心

、服務(wù)大局、務(wù)實(shí)有效”

，為企業(yè)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)有力的政治保障

。堅(jiān)持“兩個確立”，不斷提高政治判斷力

、政治領(lǐng)悟力

、政治執(zhí)行力，不斷增強(qiáng)“四個意識”

、堅(jiān)定“四個自信”

、做到“兩個維護(hù)”。嚴(yán)格遵守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩

、凈化政治生態(tài)

、嚴(yán)肅政治生活、細(xì)化黨建考核

、強(qiáng)化黨務(wù)管理

。

各地新華自覺扛負(fù)黨和國家的思想文化傳播主陣地、主渠道職責(zé)

，高度重視黨和國家重要政治理論讀物和文獻(xiàn)的發(fā)行工作

，扎實(shí)做好重點(diǎn)主題出版物宣傳推廣、征訂發(fā)行和配送服務(wù)工作

，有效滿足了各類社會群體對黨政讀物的學(xué)習(xí)需求

。如天津新華，截至2023年10月底

，發(fā)行《習(xí)近平著作選讀》第一卷

、第二卷10.82萬套；發(fā)行《習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想學(xué)習(xí)綱要（2023年版）》111.44萬冊

，實(shí)現(xiàn)全市黨員全覆蓋

；黨建讀物出版社四種主題教育學(xué)習(xí)用書累計(jì)發(fā)行5.4萬冊；累計(jì)發(fā)行重點(diǎn)政治類主題出版物68種

、144.13萬冊

，碼洋2799.98萬元。

各地新華堅(jiān)定服務(wù)教育工作的政治使命

，全力保障全省中小學(xué)教學(xué)工作正常開展

，積極克服多重不利因素影響，啟動24小時收發(fā)貨機(jī)制，動員廣大干部職工投身一線

、奮戰(zhàn)發(fā)運(yùn)

，圓滿完成春秋兩季“課前到書人手一冊”的政治任務(wù)。如北京新華

，2023年持續(xù)加快對教材發(fā)行業(yè)務(wù)的整合優(yōu)化

，壓減組織機(jī)構(gòu)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

，形成全市統(tǒng)發(fā)的業(yè)務(wù)模型。春秋兩季教材課本發(fā)行實(shí)現(xiàn)發(fā)貨2332.4萬冊

，碼洋2.27億元

；比上年同期增長151.1萬冊，碼洋增長514.5萬元

，圓滿完成全年“課前到書人手一冊”的政治任務(wù)

。

各地新華聚焦主責(zé)主業(yè)，多措并舉

、守正創(chuàng)新

，以滿足人民高質(zhì)量閱讀需求、增強(qiáng)人民精神力量為出發(fā)點(diǎn)

，廣泛開展形式多樣的系列主題閱讀活動

，強(qiáng)化活動引領(lǐng)，帶動優(yōu)秀圖書發(fā)行提質(zhì)增效

。如四川新華

，2023年一般圖書銷售量為2.57億冊，銷售碼洋89.66億元

；銷售收入55.22億元

，同比增長6.78%。其中

，線上銷售收入52.60億元

，同比增長11.16%。

各地新華始終嚴(yán)把圖書進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)

，加大對進(jìn)貨單位的資質(zhì)審核與對圖書及各類商品的內(nèi)容審核

，堅(jiān)持精品戰(zhàn)略，強(qiáng)化精品意識

，規(guī)范一般圖書采購渠道

。把關(guān)源頭，持續(xù)優(yōu)化細(xì)化圖書進(jìn)發(fā)流程

，嚴(yán)格杜絕各類有害信息通過新華書店渠道的傳播

，弘揚(yáng)主旋律、發(fā)揮正能量。如浙江新華編制出臺《圖書業(yè)務(wù)商務(wù)合作規(guī)范指引》

，建立供應(yīng)商業(yè)務(wù)質(zhì)量評價體系和對子公司圖書供應(yīng)評價機(jī)制

，探索建立圖書采供業(yè)務(wù)質(zhì)量管理體系，進(jìn)一步完善圖書業(yè)務(wù)流程

，強(qiáng)化業(yè)務(wù)管控

、信用管理等。

各地新華始終堅(jiān)持誠信經(jīng)營

，自覺維護(hù)行業(yè)秩序和市場環(huán)境

。不數(shù)據(jù)造假、誤導(dǎo)讀者

、虛假宣傳

；不發(fā)起價格戰(zhàn)、不惡意打折

；在退貨

、回款等經(jīng)營過程中不制造失信、故意拖欠等行為

，對讀者的意見和建議認(rèn)真吸收和借鑒

，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。如上海新華全力完善誠信體系建設(shè)

，憑借良好的信譽(yù)和業(yè)績

，榮獲“上海市守合同重信用企業(yè)”稱號，并獲AAA級合同信用等級認(rèn)定

，為助力全民閱讀和建設(shè)書香上海不斷作出新的更大貢獻(xiàn)

。

堅(jiān)持融合發(fā)展，打造發(fā)行主渠道

圍繞人民群眾精神文化需求

，全國新華書店扎實(shí)筑牢主流文化傳播陣地

，始終緊緊圍繞黨和政府中心工作，持續(xù)構(gòu)建遍布城鄉(xiāng)各地

、線上線下一體

、多元服務(wù)融合的渠道體系，打造人民群眾喜愛的“美好生活新入口”

。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)

，2023年度全國新華書店升級改造網(wǎng)點(diǎn)400余處，投入資金超6.8億元

；開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)流動售書

、“七進(jìn)”活動在2.2萬次以上。

各地新華持續(xù)推動實(shí)體門店

、閱讀空間

、多元渠道優(yōu)化升級

，不斷創(chuàng)新經(jīng)營思路，推出“書店+”經(jīng)營模式

，積極打造新型消費(fèi)場景

，探索全新的運(yùn)營模式。如安徽新華以“標(biāo)準(zhǔn)化

、數(shù)字化

、時尚化、體驗(yàn)化

、本土化”為原則

，進(jìn)一步提升實(shí)體書店作為城市會客廳和生活新空間的文化服務(wù)功能：“前言后記”安慶勸業(yè)場店升級開業(yè)，展現(xiàn)實(shí)體書店的文化傳承之美

，融合發(fā)展之美

；合肥四牌樓元·書局全新開業(yè)

，作為沉浸式

、體驗(yàn)式、互動式數(shù)字化新型書店品牌，推進(jìn)文化與科技的全面融合

；亳州新華書店伊頓莊園店開業(yè)，成為亳州市文化陣地新地標(biāo)

、文化消費(fèi)新亮點(diǎn)

。截至2023年年底，安徽新華共有銷售網(wǎng)點(diǎn)804家

，較2022年增加2家

。

各地新華持續(xù)加強(qiáng)縣級門店建設(shè)，深入挖掘提煉

、演繹植入地域文化基因

，建成一批新型縣級中心門店。這些門店一頭連接城市

、一頭服務(wù)鄉(xiāng)村

，有效打通了服務(wù)城鄉(xiāng)居民的“最后一公里”。如河北新華截至2023年年底

，共有縣級門店158家

，門店面積超14.1萬平方米。河北新華聚焦門店運(yùn)營能力提升

，組織市縣新華書店召開門店運(yùn)營能力提升現(xiàn)場交流培訓(xùn)會

，促進(jìn)門店運(yùn)營管理工作提質(zhì)增效，門店服務(wù)內(nèi)容不斷豐富

，服務(wù)水平有效提高

。

各地新華始終堅(jiān)持將社會效益放在首位

，堅(jiān)持以鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)、農(nóng)家書屋等為依托

，不斷延伸下沉全民閱讀服務(wù)輻射范圍

，有效保障鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層群眾日益增長的精神文化需求，助力基層文化事業(yè)和鄉(xiāng)村振興發(fā)展

。如云南新華截至2023年12月

，已投入建成農(nóng)村發(fā)行網(wǎng)點(diǎn)184家，較2022年增加7家

，其中76家由政府公益崗位經(jīng)營

。農(nóng)村發(fā)行網(wǎng)點(diǎn)的持續(xù)建設(shè)促進(jìn)了黨建理論、教育育兒

、智慧農(nóng)業(yè)

、畜牧養(yǎng)殖、醫(yī)療衛(wèi)生等書籍知識的傳播

，豐富了鄉(xiāng)村文化生活內(nèi)涵

。

作為建設(shè)社會主義先進(jìn)文化、推進(jìn)全民閱讀建設(shè)的重要力量

，全國新華書店將推動文化服務(wù)向基層

、向群眾延伸作為重要的工作內(nèi)容。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)

，2023年各地新華開展農(nóng)村流動售書以及進(jìn)校園

、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)等“七進(jìn)”活動超2.2萬次

。如青島新華8家縣店子公司通過趕大集

、上田頭、進(jìn)農(nóng)戶

、送書到農(nóng)村學(xué)校等形式

，及時把有效的優(yōu)質(zhì)圖書送到農(nóng)村廣大群眾手中，2023年開展活動600余次

，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)流動售書全覆蓋

。

各地新華強(qiáng)化數(shù)字賦能，把握數(shù)字化浪潮帶來的機(jī)遇

，耕耘線上“人貨場”（即：人效合一

、人貨匹配、場景布局）

，擁抱消費(fèi)新場景

，以線上平臺延伸實(shí)體書店的服務(wù)空間，推動線上線下融合互通

，更好地滿足廣大人民群眾閱讀需求

。如總店新華推進(jìn)“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”平臺與新華書店網(wǎng)上商城深化合作

，保障圖書、文創(chuàng)

、農(nóng)產(chǎn)品

、日百等重點(diǎn)產(chǎn)品每周上新；同時

，積極參與各類“強(qiáng)國”活動

，策劃開展專題、全國新華書店聯(lián)展等活動

，其中

，“中國新華書店協(xié)會成立20周年”主題活動聯(lián)合全國21個省區(qū)市414家新華書店共同參與，設(shè)立線上專欄

，并在線下新華書店門店重點(diǎn)位置進(jìn)行聯(lián)合推廣

，不斷做大做強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)陣地。

積極提升服務(wù)舉措

，推動全民閱讀工作開展

全國新華書店始終以服務(wù)讀者為初心

，堅(jiān)持把社會效益放在首位，認(rèn)真貫徹落實(shí)關(guān)于全民閱讀的各項(xiàng)工作要求

，自覺突出文化企業(yè)屬性

，積極提升服務(wù)舉措，創(chuàng)新全民閱讀活動方式

，主辦

、承辦

、協(xié)辦各類書展

、書市，始終將推動全民閱讀作為履行社會責(zé)任的重要抓手

。

各地新華積極應(yīng)對傳播環(huán)境變化

，不斷創(chuàng)新優(yōu)化服務(wù)形式以滿足讀者需求。如吉林新華新媒體運(yùn)營團(tuán)隊(duì)在抖音平臺直播60場次

，抖店上架商品500種

，商品曝光60萬次，成交碼洋12萬元

。

如江蘇新華全年推出各類文化閱讀活動超5000場

，重點(diǎn)閱讀活動品牌包括2023年全省中小學(xué)生誦讀大賽、“貫徹二十大奮進(jìn)新征程”百場閱讀推廣活動等

。

如深圳新華在南國書香節(jié)暨第五屆深圳書展中采用“1+7”主分會場模式實(shí)現(xiàn)全市聯(lián)動

，共組織600余家全國優(yōu)質(zhì)出版機(jī)構(gòu)，集中展銷精品圖書22萬種

、159萬冊

。邀請賈平凹

、周國平、阿來等40余位名家大咖齊聚深圳

，開展各類活動50多場

，策劃“閱讀·新風(fēng)尚”“傳承·新發(fā)展”“視野·新動向”三大系列主題，開展露天音樂會

、青少年作家作品分享會等形式多樣的閱讀文化活動共計(jì)200多項(xiàng)

，吸引209萬人次參與，實(shí)現(xiàn)銷售碼洋3626萬元

，創(chuàng)歷屆新高

。

勇?lián)鐣?zé)任，積極參與公共文化服務(wù)

作為出版發(fā)行行業(yè)的國家隊(duì)

，全國新華書店積極參與社會公益活動

，扶貧幫困。發(fā)揮自身社會影響力和示范作用

，堅(jiān)持把社會效益放在首位

，以滿足人民群眾對美好生活的需要為己任，提供更多更好更有時代特色的精神文化服務(wù)

。

如廣西新華采取線上線下同步銷售的方式

，向社會公開發(fā)行廣西全民閱讀文化惠民卡10.4萬張，總價值520萬元

；全區(qū)各市

、縣新華書店積極開展“三下鄉(xiāng)”“雙服務(wù)”，助學(xué)助困等文化惠民活動

；全區(qū)為農(nóng)家書屋補(bǔ)充配送圖書2.47萬件

、4126萬碼洋。

如江西新華向全省教育事業(yè)捐贈9268萬元

，為全省42055名貧困學(xué)生累計(jì)減免書本費(fèi)和資料費(fèi)1059萬元

；向鄉(xiāng)村、醫(yī)院

、社區(qū)等單位和個人捐款捐物達(dá)3550萬元

。

如江蘇新華啟動“鳳凰少年書架”公益關(guān)愛項(xiàng)目，全年累計(jì)開展捐贈活動超80場

，“鳳凰書苑”電子卡1.2萬份

，惠及6000多名困境兒童和41所希望小學(xué)。

如江西新華榮獲“全國新聞出版系統(tǒng)新聞宣傳暨讀書用報先進(jìn)單位”“全國培育誠信經(jīng)營

、守信踐諾標(biāo)桿企業(yè)”等榮譽(yù)稱號

。江西廣播電視臺今視頻、江西共青團(tuán)視頻號

、江西紅領(lǐng)巾視頻號等平臺對南昌書城暑期活動進(jìn)行直播

，播放量超700萬次

。

全力打造多元經(jīng)營業(yè)務(wù)，創(chuàng)新推進(jìn)大眾文化服務(wù)

全國新華書店在開展主營業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上

，創(chuàng)新推出多種形式的非主營業(yè)務(wù)

，包括研學(xué)、文創(chuàng)等

，全力打造多元經(jīng)營業(yè)務(wù)

，創(chuàng)新推進(jìn)大眾文化服務(wù)。通過精彩紛呈的研學(xué)活動

，帶領(lǐng)青少年多角度感受學(xué)習(xí)之美

；各類文創(chuàng)產(chǎn)品融合地方特色，展現(xiàn)當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情

。

各地新華在研學(xué)模式上突破傳統(tǒng)教育培訓(xùn)思維

，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)寓教于樂，并且通過不同類型的研學(xué)活動

，吸引多層次年齡群體參與其中

。如山東新華立足山東特色文化資源，推出了7大課程體系

、8大主題課程

、100余套體系課程。圍繞傳統(tǒng)文化

、紅色教育

、自然生態(tài)、海洋科普

、高?div id="d48novz" class="flower left">

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、愛書客特色7大模塊

，開展涵蓋詩禮傳家

、齊魯文脈

、紅色之路、藍(lán)海尋夢

、運(yùn)河尋古

、水滸探秘、黃河入海

、非遺流芳8大主題的研學(xué)課程

，實(shí)現(xiàn)出團(tuán)約6000次，出行人數(shù)約70萬人次

，營業(yè)收入超3億元

。

多家新華書店均擁有自己的文創(chuàng)品牌

，并積極與當(dāng)?shù)匚穆镁帧⒉┪镳^聯(lián)名推出特色文創(chuàng)產(chǎn)品

，突破文創(chuàng)產(chǎn)品的類型

，在規(guī)模和數(shù)量上同樣達(dá)到新高度。如四川新華整體文創(chuàng)品種包含IP類

、拼插

、手工DIY、科學(xué)啟蒙

、國潮生活用品

、書寫文創(chuàng)、手賬類等20個類別

，主要客群面向3~40歲群體

，銷售規(guī)模達(dá)2.5億元。

除了在研學(xué)和文創(chuàng)方面大展身手

，多家新華還推出自主研發(fā)咖啡品牌

、教材發(fā)售、展覽等多種業(yè)務(wù)

，拓展?fàn)I業(yè)范圍

。如江西新華融合體育、文化

、親子等元素

，推出“趣走娃”項(xiàng)目，在南昌

、鷹潭兩地舉辦活動

，超過1萬人參與；教育信息化業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)銷售收入1726萬元

，各類項(xiàng)目持續(xù)落地

；教育培訓(xùn)業(yè)務(wù)全年服務(wù)在校學(xué)生1100余人，累計(jì)耗課5.3萬人次

；物流業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)銷售收入3.12億元

。