推動(dòng)門(mén)店轉(zhuǎn)型 賦能文旅融合
山東新華書(shū)店集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)山東新華）自1944年7月6日正式成立至今，已走過(guò)了80年的奮斗歷程。長(zhǎng)期以來(lái)，山東新華深刻領(lǐng)會(huì)全民閱讀工作的時(shí)代使命和根本任務(wù)，積極創(chuàng)新思路，加快改革步伐，在推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)和高質(zhì)量發(fā)展方面取得了實(shí)質(zhì)性成果。
紅色基因 跟隨紅旗的腳步前行
作為中國(guó)共產(chǎn)黨最早創(chuàng)辦的省級(jí)新華書(shū)店之一，山東新華緊緊跟隨紅旗的腳步前行，為中華民族的獨(dú)立和解放事業(yè)貢獻(xiàn)了自己的一份力量。在社會(huì)主義革命和建設(shè)時(shí)期，山東新華牢牢把握政治方向，努力提高發(fā)行質(zhì)量，積極發(fā)展城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)，為提高人民的科學(xué)文化水平作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
隨著改革序幕的拉開(kāi)，山東新華走過(guò)了“恢復(fù)財(cái)權(quán)統(tǒng)一”“實(shí)行三多一少”“推進(jìn)三放一聯(lián)”“培育和規(guī)范圖書(shū)市場(chǎng)”“實(shí)現(xiàn)股份制改造”等幾個(gè)歷史階段。2008年6月，山東省新華書(shū)店整體改造為山東新華書(shū)店集團(tuán)有限公司，標(biāo)志著傳統(tǒng)的山東省新華書(shū)店逐步發(fā)展為現(xiàn)代文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。
新時(shí)代以來(lái)，山東新華開(kāi)始不斷探索線上線下融合發(fā)展，堅(jiān)持市場(chǎng)化方向的轉(zhuǎn)型升級(jí)，拉開(kāi)了新一輪改革、創(chuàng)新、發(fā)展的序幕。自2015年開(kāi)始，山東新華陸續(xù)打響了企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)“三大戰(zhàn)役”，“第一戰(zhàn)役”以提升書(shū)店“顏值”為核心，“第二戰(zhàn)役”以調(diào)整經(jīng)營(yíng)方式為導(dǎo)向，“第三戰(zhàn)役”以融合創(chuàng)新發(fā)展為要義，逐步形成了“以傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)為支撐，以文旅融合業(yè)務(wù)和多元業(yè)態(tài)為輔助，推動(dòng)新的商業(yè)模式和盈利方式不斷涌現(xiàn)”的發(fā)展格局。當(dāng)前，山東新華正以“一三四五”總體戰(zhàn)略思路為指導(dǎo)，持續(xù)推動(dòng)書(shū)店由單純的圖書(shū)經(jīng)銷(xiāo)商向綜合文化服務(wù)商轉(zhuǎn)型，一系列創(chuàng)新性舉措確保了山東新華近年來(lái)的穩(wěn)健發(fā)展，也在全國(guó)塑造了新華書(shū)店轉(zhuǎn)型升級(jí)的山東現(xiàn)象。
經(jīng)過(guò)80年的發(fā)展，山東新華已成為山東省規(guī)模最大、實(shí)力最強(qiáng)、服務(wù)最專(zhuān)業(yè)的圖書(shū)發(fā)行商和文化渠道運(yùn)營(yíng)商。山東新華下設(shè)分公司122家、子公司6家，擁有職工6200余名，全省共有653家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，已形成大型書(shū)城、綜合門(mén)店、校園書(shū)店、社區(qū)商圈書(shū)店、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村發(fā)行網(wǎng)點(diǎn)等協(xié)同發(fā)展的網(wǎng)點(diǎn)布局。
作為黨和政府的宣傳思想文化陣地、推動(dòng)全民閱讀的主力軍，山東新華始終把社會(huì)效益放在首位，積極服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)讀者、服務(wù)教育，贏得了各級(jí)主管部門(mén)和廣大讀者的一致好評(píng)。2023年，山東新華營(yíng)業(yè)收入保持穩(wěn)健的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，企業(yè)總體經(jīng)濟(jì)規(guī)模、綜合實(shí)力保持在全國(guó)新華發(fā)行集團(tuán)第一方陣。
文化引領(lǐng) 推動(dòng)全民閱讀走實(shí)走深
近年來(lái)，山東新華充分發(fā)揮實(shí)體書(shū)店優(yōu)勢(shì)，以文化惠民為己任，以全民閱讀為目標(biāo)，圍繞不同讀者群體打造有特色的文化閱讀空間，為廣大讀者提供高品質(zhì)、高水準(zhǔn)的文化閱讀服務(wù)，于傳承、融合、創(chuàng)新中為書(shū)香社會(huì)建設(shè)保駕護(hù)航。
推動(dòng)門(mén)店轉(zhuǎn)型升級(jí)，創(chuàng)新閱讀服務(wù)場(chǎng)景。當(dāng)前，山東新華著力培育實(shí)體書(shū)店自主發(fā)展能力，創(chuàng)新突破、敢試先行，初步打造了城市的“文化教育中心、時(shí)尚體驗(yàn)中心、社會(huì)交往中心”。經(jīng)過(guò)近幾年的發(fā)展，山東新華建設(shè)了以濰坊新華新閱廣場(chǎng)、濟(jì)寧漫舟書(shū)城為代表的文化綜合體，在全省各地門(mén)店培育了“新華書(shū)店老年大學(xué)”“新華自習(xí)室”“新華青年夜?！薄靶氯A書(shū)香實(shí)踐營(yíng)”等一系列新商業(yè)模式項(xiàng)目，不斷給文化閱讀注入新的活力。
整合文化資源體系，打造閱讀活動(dòng)品牌。為深入推進(jìn)融合創(chuàng)新工作，山東新華重視做好集團(tuán)總部的統(tǒng)籌管理，進(jìn)一步整合文化資源、創(chuàng)新活動(dòng)方式、建立長(zhǎng)效機(jī)制，依托文化活動(dòng)建立起省、市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)四級(jí)的品牌活動(dòng)推廣體系。2024年，山東新華推出“新華領(lǐng)閱計(jì)劃”全民閱讀品牌，開(kāi)展面向不同群體的“新華·童樂(lè)繪”“新華·名家齊魯行”等活動(dòng)。全省年累計(jì)開(kāi)展的各類(lèi)文化活動(dòng)1萬(wàn)余場(chǎng)次，營(yíng)造了全民閱讀的良好風(fēng)尚。與此同時(shí)，山東新華注重基層首創(chuàng)精神，鼓勵(lì)市縣分公司打造閱讀推廣品牌，如濟(jì)南分公司“泉·悅·讀——名師公益講堂”，融合教育資源共同打造品牌文化活動(dòng)；壽光分公司面向全市中小學(xué)師生開(kāi)展的“新華杯”假期讀書(shū)征文活動(dòng)，為師生提供閱讀寫(xiě)作平臺(tái)，讓廣大讀者共享文化成果。
助力書(shū)香社會(huì)建設(shè)，擴(kuò)大閱讀服務(wù)半徑。自2016年開(kāi)始，山東新華連續(xù)7年承辦山東書(shū)展，為打造“書(shū)香山東”品牌、建設(shè)文化強(qiáng)省起到重要作用。同時(shí)，山東新華參與承辦4屆全國(guó)圖書(shū)交易博覽會(huì)及兩屆山東省全民閱讀大會(huì)，連續(xù)多年承辦滕州書(shū)展、沂蒙夏季書(shū)市等全國(guó)性、區(qū)域性活動(dòng)，有效激發(fā)了廣大讀者的閱讀熱情。為促進(jìn)基層文化建設(shè)，助力鄉(xiāng)村振興發(fā)展，山東新華遵循全民閱讀“七進(jìn)”工作要求，深入社區(qū)、鄉(xiāng)村、學(xué)校等開(kāi)展“書(shū)博大篷車(chē) 美麗山東行”等惠民文化活動(dòng)，如德州分公司組織黨員先鋒隊(duì)、棗莊分公司開(kāi)展主題圖書(shū)展銷(xiāo)夜市等，打通全民閱讀的“最后一公里”，滿(mǎn)足廣大基層群眾的閱讀需求。
力求創(chuàng)新 拓展轉(zhuǎn)型升級(jí)新路徑
山東新華聚焦自身定位，積極轉(zhuǎn)換員工新角色，搭建營(yíng)銷(xiāo)新場(chǎng)景，開(kāi)拓產(chǎn)業(yè)新領(lǐng)域，努力將自身打造成為讀者心目中的公共閱讀服務(wù)平臺(tái)。
加快布局線上渠道，創(chuàng)新閱讀服務(wù)模式。山東新華持續(xù)深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型與實(shí)體書(shū)店經(jīng)營(yíng)的融合創(chuàng)新，聚焦內(nèi)部私域、外部私域和三方公域流量入口，精心打造數(shù)字化門(mén)店、企微社群、三方店鋪和線上分銷(xiāo) 4張網(wǎng)絡(luò)。山東新華借助考核、競(jìng)賽，基層分公司到總部輪訓(xùn)、分公司團(tuán)隊(duì)駐訓(xùn)、項(xiàng)目制運(yùn)作等舉措，加快員工角色轉(zhuǎn)變，聚集全省優(yōu)秀青年員工開(kāi)拓直播及電商運(yùn)營(yíng)的新領(lǐng)域，創(chuàng)新實(shí)施“員工變?nèi)褐鳌薄翱蛻?hù)變團(tuán)長(zhǎng)”等新型運(yùn)營(yíng)推廣模式，逐步拓寬線上渠道服務(wù)領(lǐng)域。
深化大客戶(hù)戰(zhàn)略合作，探索實(shí)施文化共建。山東新華以文化閱讀為鏈接，創(chuàng)新閱讀服務(wù)模式和載體，為大客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化閱讀指導(dǎo)、專(zhuān)屬化活動(dòng)方案等多樣化文化服務(wù)，啟動(dòng)與大型企事業(yè)單位間的戰(zhàn)略合作機(jī)制。全省各市新華書(shū)店根據(jù)大客戶(hù)戰(zhàn)略合作機(jī)制，主動(dòng)對(duì)接駐地單位，凝聚合作共識(shí)，推進(jìn)雙向賦能，把戰(zhàn)略合作關(guān)系筑牢筑強(qiáng)，搭建起融合創(chuàng)新、聚力共贏的大客戶(hù)合作新模式。山東新華現(xiàn)在已與省委老干部局，省監(jiān)獄管理局，山東省工行、建行、農(nóng)行，省人保集團(tuán)，省教育電視臺(tái)等單位達(dá)成戰(zhàn)略合作，陸續(xù)吸引更多單位參與到文化共建中來(lái)。
拓展“閱讀+研學(xué)”，賦能文旅融合發(fā)展。自2018年起，山東新華進(jìn)軍文旅研學(xué)行業(yè)，文旅研學(xué)業(yè)務(wù)已成為山東新華多元發(fā)展的第一主攻方向。目前，“新華·愛(ài)書(shū)客”逐漸成為山東省研學(xué)旅游知名品牌，立足山東特色文化資源，組建研學(xué)課程研發(fā)團(tuán)隊(duì)，研發(fā)推出了七大課程體系、八大主題課程、200余套課程，旗下“一大兩小”特色研學(xué)營(yíng)地集群已全部投入運(yùn)營(yíng)。同時(shí)，山東新華借助圖書(shū)資源優(yōu)勢(shì)，打造精品化、體系化課程，組織開(kāi)展了一系列特色鮮明的店內(nèi)研學(xué)活動(dòng)，如開(kāi)展的“一本書(shū)的誕生”“小小圖書(shū)管理員”“家門(mén)外的自然課”“噢！中草藥”等系列研學(xué)課程，深受學(xué)生喜愛(ài)，推動(dòng)全民閱讀賦能文旅板塊快速融合發(fā)展。
未來(lái)，山東新華將一如既往以“一三四五”總體戰(zhàn)略思想為指引，以傳統(tǒng)圖書(shū)經(jīng)銷(xiāo)商向綜合文化服務(wù)商轉(zhuǎn)型為目標(biāo)，在強(qiáng)基固本的基礎(chǔ)上，發(fā)揮資源整合優(yōu)勢(shì)，用求真務(wù)實(shí)的舉措和成效，為廣大讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的閱讀文化服務(wù)，為擦亮“新華書(shū)店”金字招牌、推進(jìn)文化強(qiáng)國(guó)建設(shè)貢獻(xiàn)自身力量。