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新聞詳情

2024下半年實體書店如何破局？

發(fā)布時間：2024-07-18 作者：來源：中國出版?zhèn)髅缴虉?/span> 閱讀量：18156

　鄭州市新華書店相關(guān)負責人：下半年，實體書店要融合文化業(yè)態(tài)

，重新定義書店服務價值

，圍繞“圖書+”“文化+”“科技+”，打造沉浸閱讀

、知識服務

、按需定制等文化消費新場景。同時

，為商品賦予更多的內(nèi)容和靈魂

，將商品的銷售融入文化場景中，將在地文化和商品有機融合

，打造出圖書

、文創(chuàng)產(chǎn)品、店內(nèi)體驗活動相融合文化消費場景

。將文化商品注入現(xiàn)代科技

，打造可聽、可視

、可體驗

、可沉浸的多元藝術(shù)空間。

　　陳宏（浙江湖州市分公司副總經(jīng)理）：2024年上半年實體書店客流稀少

，銷售很不樂觀

。線下向線上轉(zhuǎn)移已成趨勢。下半年大書城在賣場進行業(yè)態(tài)融合

，提供良好的線下體驗和服務的同時

，應通過增開線上電商平臺、增設校園店等方法進行圖書銷售市場戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移

。

　　邱少霖（石家莊書城經(jīng)理）：面對新的發(fā)展趨勢

，未來實體書店可以從以下策略破局：一是實施多元化戰(zhàn)略，引入咖啡館

、文創(chuàng)產(chǎn)品店和輕餐飲等附加服務

，豐富顧客的文化消費體驗。二是加強會員制度

，通過建立會員體系

，提供積分獎勵、折扣優(yōu)惠和優(yōu)先購買權(quán)等特權(quán)

，提升顧客的忠誠度和黏性

。三是提升顧客閱讀體驗，定期舉辦文化活動和提供個性化服務

。四是加強線上線下整合

，如開設網(wǎng)店和進行直播銷售

，以擴大銷售渠道。五是拓展外部合作

，與社區(qū)

、學校和企業(yè)等機構(gòu)建立合作關(guān)系，共同舉辦文化活動

。

　　聶玲（湖北新華仙桃分公司連鎖店副店長）：下半年實體書店一是要注重文化場景打造與氛圍營造

，通過舉辦講座、研學等活動

，將書店打造成集閱讀

、交流、休閑于一體的多功能文化空間

。二是個性化與定制化服務

。滿足消費者的個性化需求，提供主題式閱讀空間

、定制化文化產(chǎn)品等

，增強讀者的體驗感和滿意度。

　　閆龍（山東濟南市新華書店營銷部主任）：未來實體書店要以書為媒

，積極擁抱變化

。實體書店可以幫讀者更方便地找到心儀的書，也能成為交友和思想交流的平臺

，鏈接文化空間

、社會空間、精神空間

，具備打造線下優(yōu)質(zhì)社交的優(yōu)勢

。未來實體大書城/地市店需要繼續(xù)轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，通過提升平臺運營能力

、知識服務能力

、創(chuàng)新盈利模式等路徑創(chuàng)新商業(yè)模式，多角度融入全民閱讀市場

，進而實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展

。

　　王正剛（廈門市新華書店廈大翔安校園店店長）：一是加強數(shù)字化轉(zhuǎn)型，利用大數(shù)據(jù)

、人工智能等技術(shù)提升服務水平和運營效率

，建立智能信息化平臺，實現(xiàn)線上線下數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通

，為讀者提供更加便捷實惠的多元化服務

。二是加快線上平臺的建設和內(nèi)容更新速度，結(jié)合時代熱點和人們痛點需求

，打造書城線上綜合文化平臺

，構(gòu)建全渠道營銷矩陣。三是跨界融合

，豐富書店多元化業(yè)態(tài)

，尋求新發(fā)展路徑，書城結(jié)合社會熱點和需求

，努力做好“書店+咖啡”“書店+共享空間”“書店+教育培訓”“書店+科技體驗”等跨界融合工作

，積極探索“書店+”更多可能。四是拓展教育綜合服務

，提供研學

、自習空間、校外托管等產(chǎn)品及服務

，打造師生校外文化體驗空間

。五是店外拓展，采用數(shù)據(jù)化工具提高對大客戶精細化管理及網(wǎng)格化極致服務

，提高大客戶對于書城的服務滿意度

，提高大客戶忠誠度。六是打造文化活動服務空間

，引入中國傳統(tǒng)文化元素及非遺體驗項目

，設置小劇場及其他活動場所，開展主題展覽

、講座沙龍

、觀影、音樂表演等多類型活動

。七是優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與空間布局

，提升書城的整體美觀，打造特色閱讀區(qū)域和沉浸式的體驗空間

，讓更多讀者走進書店

，愛上閱讀。

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