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新聞詳情

留住讀者，實體書店才有未來

發(fā)布時間：2024-03-29 作者：來源：中國出版?zhèn)髅缴虉?/span> 閱讀量：12657

編者按：近年來

，有關實體書店的生存與發(fā)展

，一直是行業(yè)內(nèi)外熱議的話題。不過

，探討實體書店如何深度、有效服務讀者的話題

，似乎并不多見

。資深出版人、知名時評人趙強認為

，以萬圣書園為例

，探討實體書店如何留住讀者，有利于實體書店的進一步錯位經(jīng)營和發(fā)展壯大

。

前不久

，萬圣書園搬遷引起了讀者的高度關注。有報道說

，重新開張的萬圣書園人流不斷

，幾乎每個人都會買上一本或幾本書，以表達對書店的敬意

。

這些年來

，有關實體書店的生存與發(fā)展，一直是行業(yè)內(nèi)外熱議的話題

。不過

，探討實體書店如何深度、有效服務讀者的話題

，似乎并不多見

。而萬圣書園能夠開辦30年屹立不倒，充分說明了它與讀者的水乳交融

。它因讀者的需求而生

，也因讀者的青睞而旺?div id="jfovm50" class="index-wrap">？梢哉f

，讀者是萬圣書園的上帝，也是萬圣書園的“衣食父母”

。我以為

，以萬圣書園為例，探討實體書店如何留住讀者的話題

，有利于實體書店的進一步錯位經(jīng)營和發(fā)展壯大

。

萬圣書園多次搬遷，為什么還能留住老讀者

在京城的實體書店中

，像萬圣書園這樣搬過四次家的實在不多

。如果換一個書店

，這樣的搬遷估計也就該停業(yè)了。而萬圣書園每一次搬遷之后

，都能特色依舊

，服務依舊

，搬到新家

，依然能保持原有的獨特味道。老讀者如影隨形

，緊緊跟隨

。

為了一探萬圣書園落地新址的情況，我在一個星期一的下午

，來到了位于海淀區(qū)五道口購物中心三樓的萬圣書園

。這一帶匯聚了全國有名的高校。

走到三樓

，很快就能看到“萬圣書園”幾個字

。一進店里，我發(fā)現(xiàn)這家店同其他新落成的書店不同

，幾乎沒有任何裝修裝飾

。幾個提振閱讀士氣的標語，如“通過閱讀

，獲得解放”等赫然醒目地掛在墻上

。再看所有的圖書分類標識，都是用楷體書法寫就

，古樸別致

。在書店停留的一個多小時里，前后來的讀者多達50多位

。這在“星期一

，買賣稀”的商業(yè)慣性中十分難得。這里沒有游客

，沒有到處拍照的“網(wǎng)紅”

，都是實實在在的讀者，低著頭翻書

，蹲下來看書

。

萬圣書園的經(jīng)營成功在于它的準確定位，即辦一個真正服務于讀者需求的學術(shù)書店

，并成為京城的一座精神地標

。有心人曾經(jīng)統(tǒng)計，萬圣書園的圖書分類多達94個

，其中社科類72個

、文學類22個

。在哲學類書架中，圖書分類甚至會細化到每一位哲學家

。

可見

，實體書店必須深挖讀者精神需求，把專業(yè)性

、系統(tǒng)性做到位

、做到家。

對讀者極端漠視

，即使顏值再高也無濟于事

這幾年來

，我陸續(xù)走訪了京城近200家實體書店。無論是“網(wǎng)紅”書店

，還是專業(yè)書店

，真正像萬圣書園這樣，把選書

、賣書做到如此專業(yè)和極致的

，并不多見。

很多書店

，幾乎沒有自己的選書標準

，什么書暢銷就賣什么。很多書店的分類也是乏善可陳

，讀者想很快地找到一本好書實在不易

。而萬圣書園的空間，看似逼仄

，讀者連坐的地方都沒有

，能有的空間都擺滿了書。在圖書的汪洋大海中

，任何讀者都感到自己的渺小

。因此，這里能讓讀者的精神感到異常的充實和放松

。無論是來看書

、翻書、買書

，這些有品質(zhì)

、有深度的圖書，都會充盈

、浸潤著讀者的精神世界

。

我看到一則報道說，萬圣書園十分重視圖書采購，基本從出版社直接采購

。老板到過全國各地許多出版社的庫房

，為了進書，還去過西藏

。上架圖書都是選書人員親自甄選的

，不求面面俱到但求獨具特色，這是萬圣書園最重要的特征

。

這樣精挑細選的圖書

，確實為讀者在書海里遨游提供了諸多便利。正如書店創(chuàng)辦者劉蘇里所言

，“書店要有理想有靈魂

，它指導著經(jīng)營的方向。甄選好書

，精細分類，用心陳列

，讀者被打動被吸引

，才會多買一本書?div id="jfovm50" class="index-wrap">！?/p>

留住讀者

，在于全面準確地把握讀者的精神需求

周國平說：“ 讀者是一個美好的身份。每個人在一生中都會擁有各種各樣的身份

，例如學生

、教師、作家

、工程師

、企業(yè)家等，但是

，如果不同時也是一個讀者

，這個人就肯定存在著某種缺陷?div id="m50uktp" class="box-center"> ！薄皻v史上有許多偉大人物

，在他們眾所周知的聲譽背后，往往有一個人所不知的身份

，那便是終身讀者

，即一輩子愛讀書的人?div id="m50uktp" class="box-center"> ！边@樣的看法

，我以為可謂鞭辟入里。

坦白地講，這么多年

，出版業(yè)對讀者需求的把握一直還不夠

。很多出版機構(gòu)不知道自己的讀者究竟在哪里？很多實體書店也不知道自己的核心讀者是誰

？他們都來自何方

？以往很多書店嘗試過的會員俱樂部、文化沙龍

、閱讀分享會如今都形同虛設

，并沒有專人有效地對接讀者的需求。

我一直以為

，讀者與出版業(yè)是相輔相成

、須臾不可分離的一對親密組合。沒有讀者的支持

，出版業(yè)也就沒有了存在的必要

。讀者對出版物的投入直接決定了出版業(yè)的命運。萬圣書園的成功

，無疑得力于讀者的追捧

。而萬圣書園對讀者需求的準確把握，也有效地回應了讀者訴求

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？芍^是書店與讀者的雙向奔赴。

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