。河北唐山市新華書店制作宣傳材料，并通過多渠道廣泛發(fā)布活動信息。

此外

，在活動前期，做好安全保障，及時消除隱患尤為關(guān)鍵。如為了保障學(xué)員安全、提升服務(wù)質(zhì)量，山東臨沂書城在研學(xué)活動前安排專人統(tǒng)計學(xué)員數(shù)量，確保每個研學(xué)隊伍至少有3名工作人員協(xié)調(diào)服務(wù)，及時發(fā)現(xiàn)解決問題，同時在每個體驗項目上都配有專業(yè)人員全程指導(dǎo)。在研學(xué)活動開始前，河北邢臺市新華書店執(zhí)行團隊對研學(xué)出行線路規(guī)劃、研學(xué)基地設(shè)施安全、住宿、餐飲、車輛等實地走訪評估，并開展行前安全培訓(xùn)，保障研學(xué)安全，細(xì)節(jié)落實到人。云南西雙版納州新華書店深入了解研學(xué)課程安排、安全保障、研學(xué)目的地醫(yī)療、交通、氣候、住宿、飲食等情況，認(rèn)真研究并制定研學(xué)活動方案，保障學(xué)生安全出行、開心學(xué)習(xí)、享受旅行。

第三步：完善“售中售后”

，及時復(fù)盤

在招生階段

，不少書店都建立了微信群，這些社群在活動進(jìn)行當(dāng)中，也充當(dāng)著同步研學(xué)活動進(jìn)度，與學(xué)員家長及時溝通的重要作用。而研學(xué)活動結(jié)束后，將學(xué)員在研學(xué)期間的圖片、視頻等進(jìn)行整理，或進(jìn)行發(fā)布，或給予家長進(jìn)行留存。完善“售中售后”服務(wù)，是提升研學(xué)體驗，吸引家長再次參與的重要舉措。而及時復(fù)盤，也可以知得失，進(jìn)一步優(yōu)化研學(xué)活動。

同步研學(xué)進(jìn)度，記錄學(xué)生成果

。在研學(xué)活動開展中，通過社群及時發(fā)布為學(xué)員拍攝的照片、錄制的影片等，不僅可以打消家長顧慮，還通過記錄學(xué)生成果，提升了研學(xué)體驗。山東濟南泉城路新華書店在研學(xué)活動中，為參與學(xué)員拍攝照片，注意各個環(huán)節(jié)的對接，保證活動順利進(jìn)行。浙江新華嵊州書城社群及時同步研學(xué)行程，包括照片、視頻、文字等。研學(xué)活動成營后，中原圖書大廈單獨建立了分享群，在活動開展過程中不定時發(fā)布圖片及視頻，保證每一位孩子的實時狀態(tài)，家長能夠了如指掌。

活動后及時溝通，做好回顧和復(fù)盤

。對實體書店來說，開展研學(xué)活動是全新嘗試。為此