，加快構(gòu)建新型公共文化服務(wù)體系。二是大力推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展
，加快推進(jìn)智能信息化平臺(tái)建設(shè)
，逐步實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)電商渠道的銷售型平臺(tái)向新型服務(wù)型平臺(tái)的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)線上線下深度融合發(fā)展
。三是拓展教育綜合服務(wù)
，挖掘“課后一小時(shí)”服務(wù)業(yè)務(wù)，提供“書+課程”“書+活動(dòng)”“書+培訓(xùn)”“書+資源”等“書+N”整體解決方案
。四是創(chuàng)新營(yíng)銷方式
，逐步探索構(gòu)建覆蓋抖音、快手
、小紅書
、B站等平臺(tái)直播矩陣，布局?jǐn)?shù)字新場(chǎng)景
，打造新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)
，助力書香文化建設(shè)。
全力做好教育服務(wù)與全民閱讀
主動(dòng)拓展新渠道、新模式、新服務(wù)
■邱從軍（湖北省新華書店（集團(tuán)）有限公司黨委書記、董事長(zhǎng)）
過去幾年
，疫情沖擊
、電商沖擊、讀者閱讀方式和消費(fèi)習(xí)慣深刻改變等
，給實(shí)體書店運(yùn)營(yíng)帶來了諸多挑戰(zhàn)
。在新政策、新環(huán)境
、新機(jī)遇等變革下
，實(shí)體書店謀求轉(zhuǎn)型發(fā)展
、主動(dòng)拓展新渠道
、新模式
、新服務(wù)。
湖北新華全方面發(fā)力做好經(jīng)營(yíng)工作
。一是政策引領(lǐng)
、服務(wù)驅(qū)動(dòng)。以教育服務(wù)和全民閱讀為兩大發(fā)展方向
，加強(qiáng)內(nèi)容建設(shè)
、完善服務(wù)體系，將教育服務(wù)和全民閱讀工作向常態(tài)化
、長(zhǎng)效化縱深推進(jìn)
，服務(wù)“書香社會(huì)”“書香班級(jí)”“書香校園”，推動(dòng)“書香教育示范區(qū)”建設(shè)
。二是適應(yīng)環(huán)境
、主動(dòng)創(chuàng)新。重新解構(gòu)業(yè)務(wù)體系和服務(wù)架構(gòu)
，以“三化驅(qū)動(dòng)”（運(yùn)營(yíng)平臺(tái)化
、服務(wù)網(wǎng)格化、管控?cái)?shù)字化）業(yè)務(wù)發(fā)展
，深化微生態(tài)鏈
、新媒體平臺(tái)建設(shè)與應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)“發(fā)行渠道商”向“綜合服務(wù)商”的功能轉(zhuǎn)型
；提供精細(xì)化服務(wù)
，打造適應(yīng)業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化的復(fù)合型運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，通過社會(huì)效益考評(píng)
、星級(jí)示范店評(píng)選等樹標(biāo)桿
、立示范，實(shí)現(xiàn)從以產(chǎn)品為中心向以用戶需求為中心的導(dǎo)向轉(zhuǎn)變
；強(qiáng)化營(yíng)銷能力
，通過品牌活動(dòng)的策劃開展，形成業(yè)態(tài)多元化
、團(tuán)隊(duì)專業(yè)化
、服務(wù)體系化，線上線下
、店內(nèi)店外一體化“雙循環(huán)”的發(fā)展格局
。三是搶抓機(jī)遇、勇拓市場(chǎng)
。強(qiáng)化新媒體矩陣建設(shè)
、夯實(shí)電商平臺(tái)效能
，打造湖北新華特色新媒體矩陣和新渠道集群，加快數(shù)字資源的整合和利用
，承接產(chǎn)品和服務(wù)等一系列延伸和拓展功能
；堅(jiān)持實(shí)體書店特色經(jīng)營(yíng)，謀劃主營(yíng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新產(chǎn)品體系
、營(yíng)銷模式和服務(wù)方式
，提供多維度的服務(wù)和閱讀體驗(yàn)，構(gòu)建消費(fèi)場(chǎng)景
；站在服務(wù)于“書香城市”“書香社區(qū)”“書香校園”建設(shè)的角度
，舉辦全省統(tǒng)一的品牌活動(dòng)，積極拓展服務(wù)公共文化服務(wù)體系建設(shè)的新模式
，尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn)
。
湖北新華近年來在轉(zhuǎn)型發(fā)展與創(chuàng)新發(fā)展上的做法，主要有三方面
。一是構(gòu)建一體化模式路徑
，重塑渠道新價(jià)值。以“書店+微店”“線下+線上”戰(zhàn)略拓寬服務(wù)渠道
，加快建設(shè)覆蓋全省的實(shí)體書店雙線網(wǎng)絡(luò)新體系
。在實(shí)體門店“文化+”轉(zhuǎn)型上，加快從單一出版物銷售商向以文化教育為核心的產(chǎn)品集成商
、平臺(tái)服務(wù)商和產(chǎn)業(yè)發(fā)展商轉(zhuǎn)變
，拓展服務(wù)內(nèi)容、創(chuàng)新服務(wù)方式
；在發(fā)行渠道線上轉(zhuǎn)型上
，持續(xù)推進(jìn)電商渠道建設(shè)，形成特色店鋪集群和營(yíng)銷矩陣
；創(chuàng)新新媒體平臺(tái)業(yè)務(wù)
，結(jié)合“渠道合作+短視頻營(yíng)銷”，篩選適合新媒體業(yè)務(wù)發(fā)展的路徑
；打造集中展示場(chǎng)景
，提供組套產(chǎn)品及線上線下融合營(yíng)銷支持的倍閱學(xué)習(xí)中心，形成一站式運(yùn)營(yíng)服務(wù)方案
。二是強(qiáng)化線上線下融合
，聚勢(shì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在傳統(tǒng)電商上融合多平臺(tái)
，打造集群經(jīng)濟(jì)新高地
，提升市場(chǎng)占有率；在新媒體渠道建立一主多輔的平臺(tái)矩陣
，創(chuàng)新辦展方式舉辦線上展會(huì)
，用話題引領(lǐng)內(nèi)容營(yíng)銷
；聚焦館配團(tuán)供B端客戶，開發(fā)大客戶服務(wù)平臺(tái)
，打造精準(zhǔn)服務(wù)新環(huán)境
，拓展業(yè)務(wù)發(fā)展路徑，實(shí)現(xiàn)全域數(shù)字化運(yùn)營(yíng)格局
；發(fā)展微生態(tài)鏈沉淀私域流量
，打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)新引擎
，常態(tài)化運(yùn)營(yíng)區(qū)域聯(lián)合直播
、全省多店聯(lián)合直播兩種模式，以線上社群直接觸達(dá)客戶
，實(shí)現(xiàn)線上線下
、文化產(chǎn)業(yè)多元融合發(fā)展。三是深耕公共文化服務(wù)
，提升品牌影響力
。主動(dòng)融入全省公共文化服務(wù)體系建設(shè)，一方面強(qiáng)化系統(tǒng)共建
、創(chuàng)建書香系列
，打造全新服務(wù)模板，為政企
、社企
、校企合作提供可復(fù)制推廣的定制服務(wù)；協(xié)助地方評(píng)選“書香機(jī)關(guān)”“書香單位”“書香社區(qū)”
，推動(dòng)社會(huì)各方力量投入公共文化服務(wù)
。另一方面拓寬閱讀陣地，做實(shí)全民閱讀
，整合閱讀資源
、強(qiáng)化閱讀品牌，建設(shè)適配不同讀者群體的閱讀陣地
，開展“紅色經(jīng)典潤(rùn)初心”“書香校園公益行”“假期讀一本好書”“閱界大講壇”“慧悅讀”等活動(dòng)
。
當(dāng)前一般圖書發(fā)行主渠道已逐步轉(zhuǎn)向線上，線上平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)成為不可逆的趨勢(shì)
，我們唯有主動(dòng)創(chuàng)新
，才會(huì)有未來、才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展
。一要以加快實(shí)體書店向文化綜合體轉(zhuǎn)型
，以閱讀服務(wù)為核心、文化空間運(yùn)營(yíng)為載體
、文化活動(dòng)為內(nèi)核
，線上線下一體化為紐帶的運(yùn)營(yíng)思維模式為基礎(chǔ)
，加強(qiáng)內(nèi)容建設(shè)、完善服務(wù)體系
，探索模式升級(jí)
，實(shí)現(xiàn)書店的實(shí)體空間增值。二要做大做強(qiáng)全民閱讀服務(wù)品牌
，增強(qiáng)品牌意識(shí)
、深化品牌建設(shè)，針對(duì)各類細(xì)分群體
，采取店內(nèi)店外
、線上線下相結(jié)合的方式全面思考布局，提升服務(wù)質(zhì)量和品牌影響力
，努力在服務(wù)文化教育事業(yè)發(fā)展中找準(zhǔn)切入口
，在服務(wù)當(dāng)?shù)厝耖喿x中積極創(chuàng)新營(yíng)銷方式。三要打通數(shù)字化全域鏈路
，出版發(fā)行業(yè)構(gòu)建起產(chǎn)
、供、銷一體的數(shù)字供應(yīng)鏈
，加快推動(dòng)融合發(fā)展
，推進(jìn)業(yè)務(wù)與技術(shù)“兩輪驅(qū)動(dòng)”，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)直達(dá)終端
；優(yōu)化數(shù)據(jù)平臺(tái)
，構(gòu)建數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)反饋系統(tǒng)，為可集約化管理的業(yè)務(wù)操作提供運(yùn)營(yíng)支持
，驅(qū)動(dòng)主營(yíng)業(yè)務(wù)模式重構(gòu)
。
做強(qiáng)“深圳出版”品牌 拓展文化產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值鏈
■唐漢隆（深圳出版集團(tuán)有限公司黨委書記、董事長(zhǎng)）
2023年
，深圳出版集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱“集團(tuán)”）搶抓機(jī)遇、積極作為
，加快推動(dòng)文化國(guó)企發(fā)展轉(zhuǎn)型
，在出版發(fā)行、全民閱讀
、文化空間建設(shè)運(yùn)營(yíng)等方面齊發(fā)力
，保持經(jīng)營(yíng)運(yùn)行總體平穩(wěn)，實(shí)現(xiàn)整體扭虧為盈
，整體呈現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展態(tài)勢(shì)
，具體可用三個(gè)關(guān)鍵詞形容——高品質(zhì)、廣覆蓋、強(qiáng)創(chuàng)新
。
一是高品質(zhì)
。第二十四屆深圳讀書月期間，與26家成員單位通力協(xié)作
，組織開展339項(xiàng)
、2000余場(chǎng)文化活動(dòng)，吸引超1000萬人次參與
。創(chuàng)新舉辦第五屆深圳書展
，與深圳簕杜鵑花展跨界聯(lián)動(dòng)，持續(xù)體現(xiàn)“在藍(lán)天下
、草地上辦書展”的深圳特色
，邀請(qǐng)賈平凹等40余位名家舉辦活動(dòng)200余項(xiàng)，吸引209萬人次參與
，同比增長(zhǎng)33%
；實(shí)現(xiàn)總銷售碼洋3626萬
，同比增長(zhǎng)6%
，創(chuàng)歷屆之最
。大力提升“深圳出版”影響力。將海天出版社更名為深圳出版社
，編制深圳出版社三年發(fā)展規(guī)劃，推出《奔騰的深圳河》《中國(guó)科幻新銳系列》等12種重點(diǎn)好書
，以及《走讀亞馬孫》《馬丁一家》等一批法語文學(xué)圖書
。
二是廣覆蓋。進(jìn)一步完善公共文化服務(wù)體系建設(shè)
，持續(xù)搭建大書城
、小書吧線下“十分鐘閱讀圈”。灣區(qū)書城建設(shè)取得階段性進(jìn)展
，主體建筑于2023年12月28日封頂
。2023年，依托遍布深圳各區(qū)各街道的6座大書城和近50家書吧
，策劃開展文化活動(dòng)1800多場(chǎng)
、年接待讀者2800萬人次。同時(shí)
，聯(lián)動(dòng)跨系統(tǒng)資源
，創(chuàng)新推出百姓書房、公園書吧
、移動(dòng)書吧
、圖畫書博物館等新型閱讀場(chǎng)所。圖書發(fā)行服務(wù)持續(xù)優(yōu)化
，推動(dòng)全民閱讀走進(jìn)千家萬戶
，在市委大院
、各區(qū)舉辦“高質(zhì)量發(fā)展”主題書展，發(fā)行主題教育學(xué)習(xí)讀物130萬冊(cè)
，為廣大黨員干部提供了充足的學(xué)習(xí)資源
。
三是強(qiáng)創(chuàng)新?div id="4qifd00" class="flower right">
！叭珖?guó)新書首發(fā)中心”與30余家頭部出版單位建立戰(zhàn)略合作關(guān)系
，邀請(qǐng)王蒙、李昌鈺
、賈平凹等名家大咖
，線上線下開展新書首發(fā)活動(dòng)60余場(chǎng)、抖音直播80余場(chǎng)
，發(fā)布新書104本
，全網(wǎng)觸達(dá)超1.5億人次，帶動(dòng)首發(fā)新書熱銷斷貨
。同時(shí)
，改變傳統(tǒng)“書城+”商業(yè)邏輯，重新規(guī)劃企業(yè)目標(biāo)
，以“全民閱讀推廣主力軍
、品質(zhì)文化生活引領(lǐng)者、新型文化國(guó)企示范者”為定位
，初步構(gòu)建了以“綜合知識(shí)服務(wù)”為核心的“內(nèi)容出版
、文化零售、文化空間運(yùn)營(yíng)
、教育綜合服務(wù)”四大產(chǎn)業(yè)格局
，完成了文化零售板塊業(yè)務(wù)整合，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)創(chuàng)新
、降本增效
。
2024年，集團(tuán)將按照“1+4+2”工作思路
，持續(xù)推動(dòng)全民閱讀先行示范
，全力做好新時(shí)代出版工作，不斷深化改革創(chuàng)新
，促進(jìn)傳統(tǒng)企業(yè)煥發(fā)活力
，努力建設(shè)現(xiàn)代一流的文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，更好擔(dān)負(fù)起新時(shí)代新的文化使命
。
一是創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)機(jī)制
，拓展全民閱讀廣度和深度，做全民閱讀推廣的主力軍。推動(dòng)深圳讀書月品牌創(chuàng)新
，優(yōu)化承辦方式和運(yùn)營(yíng)模式
，深化大灣區(qū)文化交流和深港合作，創(chuàng)新深港“共讀雙城”
、雙城文化對(duì)視等品牌活動(dòng)
，聯(lián)動(dòng)文化扶貧、對(duì)口支援
，加強(qiáng)輻射
、增強(qiáng)影響。提升深圳書展辦展水平
，依托深中通道通車契機(jī)
，促進(jìn)粵港澳“9+2”城市圈展會(huì)聯(lián)動(dòng)，鏈接各地出版社
、書店等資源
，豐富展會(huì)內(nèi)涵，做大交易功能
，努力將其打造成一流城市書展品牌
。延伸線下閱讀服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以紫陌書吧
、紅樹灣書吧為起點(diǎn)
，探索公園書吧可持續(xù)運(yùn)營(yíng)模式；以百姓書房為示范
，聯(lián)動(dòng)全市1800余個(gè)黨群服務(wù)中心和新時(shí)代文明實(shí)踐中心，建設(shè)新型文化空間
。
二是充分發(fā)揮出版發(fā)行主陣地作用
，重點(diǎn)發(fā)展四大核心業(yè)務(wù)，做品質(zhì)文化生活的引領(lǐng)者
。做強(qiáng)“深圳出版”品牌
，落實(shí)深圳出版社三年發(fā)展規(guī)劃，布局“賡續(xù)深港文脈讀物
、科技創(chuàng)新讀物
、青春少兒讀物、法語文學(xué)讀物”四大產(chǎn)品線
，建設(shè)科創(chuàng)專家智庫和文學(xué)創(chuàng)作基地兩大平臺(tái)
，提升“深圳出版”實(shí)力，融合發(fā)展文化零售業(yè)態(tài)
。以在建的灣區(qū)書城為樣板
，全面組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)、搭建運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制，打造全新的書城文化綜合體模式
。全力發(fā)展文化空間運(yùn)營(yíng)服務(wù)
，搭建標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系，探索空間運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目異地輸出
，強(qiáng)化與行業(yè)高端品牌合作
，在書城引入全國(guó)首店、旗艦店
、IP與品牌聯(lián)名快閃店
，實(shí)現(xiàn)“書文化”與“首店經(jīng)濟(jì)”共生。創(chuàng)新發(fā)展教育綜合服務(wù)
，圍繞建設(shè)區(qū)域可信賴的教育綜合服務(wù)商
，規(guī)范升級(jí)產(chǎn)品線。不斷擴(kuò)大目錄外教輔發(fā)行份額
，推動(dòng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)
，發(fā)展新型教育服務(wù)，推進(jìn)自主項(xiàng)目研發(fā)
，主推智慧農(nóng)園和研學(xué)板塊
，并強(qiáng)化與政府機(jī)構(gòu)合作，開拓校園教育裝備業(yè)務(wù)
。
三是以“資本運(yùn)作+數(shù)字化轉(zhuǎn)型”為抓手
，加快改革創(chuàng)新步伐，做新型文化國(guó)企的示范者
。深化改革創(chuàng)新
，在基本形成四大核心業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，按照各板塊發(fā)展規(guī)劃
，完善內(nèi)部組織架構(gòu)
、重構(gòu)業(yè)務(wù)流程、優(yōu)化商業(yè)模式
，加快實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略協(xié)同
、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，基本形成有效率
、講效益的業(yè)務(wù)發(fā)展格局
。推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、資本運(yùn)作實(shí)現(xiàn)新突破
，以打造開放互動(dòng)的數(shù)字化集團(tuán)為目標(biāo)
，加快數(shù)字書城建設(shè)，搭建高效流通體系
，更好地服務(wù)讀者
，服務(wù)基層
。把握國(guó)家鼓勵(lì)消費(fèi)類REITs發(fā)展契機(jī)，探索發(fā)行所屬書城項(xiàng)目REITs
、類REITs
，盤活存量資產(chǎn)，升級(jí)文化消費(fèi)空間
。
重塑書店“新場(chǎng)域價(jià)值”“新產(chǎn)品價(jià)值”“新服務(wù)價(jià)值”
加強(qiáng)自我有機(jī)更新和產(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)同創(chuàng)新
■蔣傳洋（浙江出版聯(lián)合集團(tuán)黨委委員，浙江出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰靖笨偨?jīng)理，浙江省新華書店集團(tuán)黨委書記
、董事長(zhǎng)）
回顧2023年
，實(shí)體書店仍處于艱難轉(zhuǎn)型進(jìn)程中，行業(yè)價(jià)格爭(zhēng)議持續(xù)激蕩
，實(shí)體經(jīng)濟(jì)恢復(fù)仍需時(shí)日
，書店精氣神尚待振奮。浙江新華致力于立體發(fā)行渠道的打造
，線上線下兼顧
，尋求渠道的平衡發(fā)展，通過深耕浙江省域市場(chǎng)
，持續(xù)開展有廣泛影響力的閱讀文化服務(wù)
，進(jìn)一步發(fā)掘新華書店的文化價(jià)值，實(shí)現(xiàn)實(shí)體門店在文化價(jià)值層面與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的同頻共振
。
雙循環(huán)立體發(fā)展戰(zhàn)略成效顯現(xiàn)
。2023年底，浙江新華線上線下一般圖書銷售規(guī)模達(dá)到“五五開”
，實(shí)現(xiàn)了渠道平衡發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)
，完成了立體渠道搭建的主體目標(biāo)任務(wù)，保持了與行業(yè)同頻趨近的發(fā)展態(tài)勢(shì)
，為實(shí)體門店轉(zhuǎn)型贏得了時(shí)間和空間
。
一是堅(jiān)持系統(tǒng)思維，整體推進(jìn)
，做好雙循環(huán)立體發(fā)展戰(zhàn)略的頂層設(shè)計(jì)。浙江新華推出了“智慧書城”平臺(tái)建設(shè)為主體的數(shù)字化建設(shè)總體方案
，以新一代ERP和書目信息平臺(tái)建設(shè)為根基
，輻射專業(yè)ToB云館配、行業(yè)ToB云中盤
、公域ToC線上連鎖
、私域ToC錢塘鴻書、ToG新華政采云等子平臺(tái)
，形成完整線上交易閉環(huán)體系
。依據(jù)門店文化傳播效能層級(jí)
，將線下門店分為旗艦店、標(biāo)桿店
、標(biāo)準(zhǔn)店和特色店四個(gè)類別
，緊緊圍繞門店文化傳播價(jià)值的發(fā)掘分類管理、分頭推進(jìn)
，形成了以總部頂層設(shè)計(jì)為支撐
、以基層探索為先導(dǎo)的漸進(jìn)型門店轉(zhuǎn)型體系。線上閉環(huán)與線下方案相結(jié)合
，構(gòu)成了浙江新華雙循環(huán)發(fā)展戰(zhàn)略的頂層設(shè)計(jì)
。
在雙循環(huán)發(fā)展戰(zhàn)略中，業(yè)務(wù)中臺(tái)建設(shè)起到基礎(chǔ)支撐作用
。在浙江新華改革發(fā)展的大背景下
，能否在總部建成服務(wù)雙循環(huán)產(chǎn)業(yè)體系的業(yè)務(wù)中臺(tái)事關(guān)改革成敗。圍繞業(yè)務(wù)中臺(tái)建設(shè)
，浙江新華開展了3方面的嘗試：通過機(jī)構(gòu)改革
，建立全產(chǎn)業(yè)鏈垂直貫通的事業(yè)部管理體制，強(qiáng)調(diào)垂直管控
、產(chǎn)業(yè)線整體推進(jìn)
；建立與事業(yè)部體制相適應(yīng)的三項(xiàng)制度，確保事業(yè)部運(yùn)作協(xié)調(diào)
、穩(wěn)定
、高效；成立大數(shù)據(jù)部門
，進(jìn)一步強(qiáng)化數(shù)據(jù)的運(yùn)用
，用數(shù)據(jù)作為決策的有效支撐。
二是線上補(bǔ)鏈
、線下固鏈和融合強(qiáng)鏈一體抓
，搭建平衡發(fā)展的立體渠道。首先
，堅(jiān)持線上板塊的引領(lǐng)性地位
，實(shí)施線上補(bǔ)鏈，培育浙江新華產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新龍頭
。目前
，浙江新華電商事業(yè)部已形成70人左右的穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)，全部采用新用工體制
。其次
，強(qiáng)化實(shí)體書店基礎(chǔ)共識(shí)，通過轉(zhuǎn)型固鏈
，穩(wěn)固實(shí)體書店陣地
。實(shí)體書店居于基礎(chǔ)性地位
，其轉(zhuǎn)型發(fā)展的目標(biāo)就是運(yùn)用數(shù)字化改革成果，建設(shè)一個(gè)對(duì)浙江新華產(chǎn)業(yè)體系有基礎(chǔ)性支撐作用的
、充滿活力的產(chǎn)業(yè)單元
。2023年12月，浙江新華在嵊州召開實(shí)體門店轉(zhuǎn)型現(xiàn)場(chǎng)會(huì)
，推出了嵊州
、德清、溫州
、樂清等轉(zhuǎn)型示范型案例
。2024年初還將召開新華書店進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)
、進(jìn)社區(qū)
、進(jìn)校園等專項(xiàng)工作座談會(huì)。
三是深化渠道融合
，相互支撐
，構(gòu)建立體發(fā)行渠道，實(shí)行融合強(qiáng)鏈工程
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！扒婪只怪鼻腊l(fā)展迅猛”是當(dāng)前圖書發(fā)行渠道建設(shè)的一個(gè)顯著特征
。浙江新華堅(jiān)持搭建立體渠道的發(fā)展方向
，不斷平衡各類渠道建設(shè)的需求，針對(duì)性做好復(fù)合型渠道建設(shè)
。注重發(fā)揮傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)和信息技術(shù)對(duì)渠道建設(shè)的支撐
，補(bǔ)鏈、固鏈
、強(qiáng)鏈一體抓
，統(tǒng)籌推進(jìn)，融合發(fā)展
。堅(jiān)持平臺(tái)建設(shè)與體系調(diào)整同步
，門店上云與電商下線同步，產(chǎn)業(yè)發(fā)展與機(jī)制保障同步
，為立體渠道的快速發(fā)展提供了有力的保障
。
重塑書店“新場(chǎng)域價(jià)值”“新產(chǎn)品價(jià)值”“新服務(wù)價(jià)值”。實(shí)體書店在文化場(chǎng)景打造
、文化氛圍營(yíng)造、文化消費(fèi)體驗(yàn)
、文化交流激蕩等文化傳播和習(xí)慣養(yǎng)成領(lǐng)域具有獨(dú)特的文化交互邏輯底層價(jià)值
。未來
，浙江新華將重點(diǎn)圍繞重塑實(shí)體書店的“新場(chǎng)域價(jià)值”“新產(chǎn)品價(jià)值”“新服務(wù)價(jià)值”三個(gè)層面，加強(qiáng)自我有機(jī)更新和產(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)同創(chuàng)新
，共同做強(qiáng)浙江新華實(shí)體門店
。
一是在新場(chǎng)域價(jià)值建設(shè)上，按照四類店型劃分
，支持具有規(guī)模優(yōu)勢(shì)
、人力配置、資源整合能力的門店
，打造成為當(dāng)?shù)鼐哂形幕貥?biāo)潛力的旗艦型書店
，在圖書品種規(guī)模、新書發(fā)布資源
、宣傳推廣推薦等方面給予更多傾斜
；支持具有經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)、創(chuàng)新意識(shí)的門店在單一業(yè)態(tài)
、復(fù)合業(yè)態(tài)等方面先行先試
；支持經(jīng)營(yíng)規(guī)模、人力資源中等水平的門店加強(qiáng)精細(xì)化管理
、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)
，與地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平同頻共振；支持有獨(dú)特資源
、創(chuàng)新意識(shí)的門店向特色門店轉(zhuǎn)型
，如主題店、校園店
、社區(qū)店等
，加強(qiáng)集團(tuán)總部的選品、運(yùn)營(yíng)
、資源
、考核等支撐，呈現(xiàn)“千店千面
、千店千景”的發(fā)展生態(tài)
。
二是在新產(chǎn)品價(jià)值建設(shè)上，圍繞“賣場(chǎng)
、校園雙做透”的發(fā)展原則
，針對(duì)性地調(diào)整開發(fā)產(chǎn)品體系。圖書產(chǎn)品方面
，加強(qiáng)市場(chǎng)選品
、集團(tuán)選品和主題選品三類圖書選品體系建設(shè)，圍繞市場(chǎng)趨勢(shì)
、門店定位
、賣場(chǎng)特色
、用戶需求等細(xì)分選品線，做強(qiáng)精準(zhǔn)營(yíng)銷
。多元產(chǎn)品方面
，加強(qiáng)與上游供應(yīng)商的深度合作，圍繞圖書內(nèi)容
，開發(fā)更多有浙江特色
、文化體驗(yàn)和技能培訓(xùn)的店內(nèi)研學(xué)課程、主題文化服務(wù)項(xiàng)目等
。同時(shí)
，圍繞門店具有較高的青少年用戶群、親子用戶群的高黏性
，引入更多具有相關(guān)人群潮流消費(fèi)趨勢(shì)的復(fù)合業(yè)態(tài)
。
三是在新服務(wù)價(jià)值上，門店作為文化陣地要堅(jiān)持“始終把社會(huì)效益放在首位
，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一”的高質(zhì)量發(fā)展理念
，深刻認(rèn)識(shí)到“只要持續(xù)做有廣泛影響力的閱讀文化服務(wù)，就會(huì)激發(fā)有質(zhì)量
、有潛力的經(jīng)濟(jì)效益”
，比如亞運(yùn)書店的建設(shè)，為浙江新華帶來與浙江省機(jī)關(guān)事務(wù)管理局
、浙江省總工會(huì)的戰(zhàn)略合作
，快速推進(jìn)全省特色門店體系建設(shè)。又如書店對(duì)當(dāng)?shù)攸h政機(jī)關(guān)
、企事業(yè)單位的閱讀文化支持
，在主題出版物發(fā)行同時(shí)，與浙江省工商銀行開展全省金融系統(tǒng)青年黨員 “走進(jìn)書店讀原著”系列活動(dòng)
，探索主題出版物新書發(fā)行和閱讀推廣雙同步
、雙服務(wù)，帶來了資源整合
、服務(wù)采購(gòu)
、合作共建等方面的經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)化，持續(xù)助力浙江新華雙效同頻發(fā)展
。
加快破圈 加速出圈 加緊融圈
持續(xù)做好融合跨界發(fā)展
■金 濤（安徽新華發(fā)行集團(tuán)黨委書記、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理）
2023年
，安徽新華發(fā)行集團(tuán)聚焦“創(chuàng)建一流文化企業(yè)”這一目標(biāo)
，堅(jiān)持守正創(chuàng)新、融合發(fā)展，主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)持續(xù)向好
，第14次入選“全國(guó)文化企業(yè)30強(qiáng)”
。
我們主要從三個(gè)方面落實(shí)做強(qiáng)做優(yōu)做大國(guó)有企業(yè)的要求。一是做規(guī)模
，發(fā)揮“聚集”效應(yīng)，集中力量辦大事
，實(shí)現(xiàn)資源整合
，做到優(yōu)勢(shì)疊加，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力
。二是做爆品
，發(fā)揮“融合”效應(yīng)，集中力量辦新事
，通過互補(bǔ)短板
、互通資源，實(shí)現(xiàn)從無到有
，形成新業(yè)態(tài)
、新路徑、新賽道
、新動(dòng)能
，提升發(fā)展能力。三是做品質(zhì)
，發(fā)揮“提質(zhì)”效應(yīng)
，集中力量辦難事，通過整合“重復(fù)項(xiàng)”
、整改“低效項(xiàng)”
、刪除“無用項(xiàng)”，推動(dòng)遺留問題逐步清零
，實(shí)現(xiàn)成本下降
，提升運(yùn)營(yíng)效率。
持續(xù)推進(jìn)“4321”發(fā)展戰(zhàn)略
。一是找準(zhǔn)定位
，寫好具有引領(lǐng)力的“四本書”。使命任務(wù)“傳統(tǒng)書”
，以對(duì)黨的忠心
、對(duì)讀者的愛心、對(duì)事業(yè)的良心
、對(duì)社會(huì)的盡心
，聚焦重點(diǎn)主題出版物、圖書零售和教材教輔發(fā)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，《習(xí)近平著作選讀》《習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想學(xué)習(xí)綱要》等重點(diǎn)政治讀物發(fā)行覆蓋率全國(guó)排名靠前
。美好生活“社會(huì)書”
，以“EPC+OM”模式打造全國(guó)公共文化服務(wù)標(biāo)桿，已服務(wù)運(yùn)營(yíng)省內(nèi)外20余家公共圖書館
，成功中標(biāo)14萬平方米的寧國(guó)市文體中心項(xiàng)目
；推深做實(shí)全民閱讀活動(dòng)，全年開展文化活動(dòng)近6000場(chǎng)
，成功舉辦2023中國(guó)黃山書會(huì)
，各項(xiàng)指標(biāo)均創(chuàng)新高。融合發(fā)展“IP書”
，聚焦新華書店網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)
、公共文化服務(wù)、勞動(dòng)教育實(shí)踐基地
、文旅融合及城市更新
、其他文化新業(yè)態(tài)等業(yè)務(wù)，建立重點(diǎn)項(xiàng)目庫
，實(shí)行動(dòng)態(tài)更新管理
，讓文化體驗(yàn)持續(xù)升級(jí)?div id="jfovm50" class="index-wrap">？萍假x能“AI書”
